AMAZING PLAN

1. Di manakah saya boleh mendaftar untuk rancangan ini?

   Anda boleh mendaftar di mana-mana kedai dan cawangan redONE, Rakan Niaga redONE atau pendaftaran sendiri secara dalam talian.

2. Siapa yang layak mendaftar untuk pelan-pelan ini?

   Semua rakyat Malaysia dan warga asing berumur 18 tahun dan ke atas boleh mendaftar untuk pelan-pelan ini. Pelan ini tersedia untuk pendaftaran baharu, port-masuk MNP dan perubahan pelan kadar. (tidak termasuk M2M)

3. Berapakah yang perlu saya bayar semasa pendaftaran?
   • Sila rujuk jadual di bawah untuk caj bayaran pendahuluan:

   Perkara	Amazing38	Amazing58
   Yuran Pendaftaran	RM10	RM10
   Bayaran Pendahuluan	RM38	RM58

   • Untuk masa yang terhad sahaja, kami mengetepikan pembayaran Pendahuluan untuk semua pelanggan Port-masuk (MNP).
   • Jika anda memerlukan had kredit yang lebih tinggi, deposit diperlukan jika tempoh anda dengan redONE kurang daripada 6 bulan.
   • Jika anda warga asing, anda perlu membayar deposit bersamaan dengan had kredit bulanan masing-masing.


4. Apa itu Amazing38 dan Amazing58?

   Pelan Postpaid	Amazing38	Amazing58
   Yuran Bulanan	RM38	RM58
   Data	65GB(20GB + 1.5GB data sehari)	90GB(30GB + 2GB data sehari)
   Panggilan Suara	Panggilan Tanpa Had
   Hotspot Mudah Alih/Data boleh dikongsi	Untuk diambil dari kumpulan data



5. Bolehkah saya port-masuk ke pelan Postpaid baharu ini?

   Ya. Anda boleh port-masuk dan melanggan pelan Postpaid baharu ini dengan syarat anda Tidak mempunyai sebarang baki tertunggak atau berada dalam kontrak dengan penyedia perkhidmatan mobil semasa anda.

6. Apakah yang berlaku jika saya tidak menggunakan sepenuhnya peruntukan Data Berkelajuan Tinggi saya?

   Kuota baki anda untuk bulan tersebut akan dilucuthakkan.

7. Apakah saya akan terikat dengan kontrak jika saya mendaftar untuk rancangan ini?

   Pelan ini tidak dikontrakkan. Jika anda menggunakan nombor premium anda akan tertakluk kepada tempoh kontrak selama 24 bulan.

8. Selepas saya mengambil salah satu pelan ini, adakah saya dibenarkan untuk menaik taraf data bulanan ‘bundle’ saya?

   Anda boleh membeli Tambah Nilai Data sekali sahaja dengan mendail *123# atau log masuk ke 1App untuk membeli data tambahan.

9. Bolehkah saya mendaftar untuk sebarang talian tambahan dengan Amazing58?

   Ya, anda boleh mendaftar sehingga 6 talian tambahan.

10. Saya adalah pelanggan Amazing8 sedia ada. Bolehkah saya menukar pelan saya kepada pelan Amazing58 yang baharu?

    Ya anda boleh.

11. Saya membeli redVIDEO ‘one-time add-on’ , data manakah yang akan digunakan dahulu?

    Jadual di bawah ialah keutamaan penggunaan data:

    Penggunaa	Data Penggunaan
    Pelan	Amazing38	Amazing58
    Pertama	redDAILY 1.5GB/sehari	redDAILY 2GB/sehari
    Ke-2	redVIDEO, redSOCIAL, redSTUDY,redMUSIC/hari yang dibeli	redVIDEO, redSOCIAL, redSTUDY, redMUSIC
    Ke-3	2GB data 4G LTE Berkelajuan Tinggi yang digabungkan	30GB data 4G LTE Berkelajuan Tinggi yang digabungkan
    Ke-4	Tambah Nilai Data yang dbeli	Tambah Nilai Data yang dbeli
    Ke-5	Internet Asas @64kbps	Internet Asas @64kbps

redCALL

1. Apa itu redCALL?

   redCALL ialah Perkhidmatan Tambah Nilai (VAS) baharu yang membolehkan pelanggan penggunaan suara tinggi membuat panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia.

2. Adakah saya perlu mengaktifkan/ melanggan redCALL?

   Tidak, redCALL akan diaktifkan secara automatik apabila pelan AMAZING38 atau AMAZING58 Postpaid anda berjaya diaktifkan atau berjaya dialihkan masuk.

3. Saya tidak mahu perkhidmatan redCALL. Bolehkah saya menamatkannya?

   Tidak, anda tidak boleh menamatkan perkhidmatan redCALL. Ia disertakan dengan pelan AMAZING38 dan AMAZING58 Postpaid untuk anda menikmati panggilan tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia.

4. Adakah terdapat Dasar Penggunaan Adil untuk panggilan suara tanpa had?

   Ya, Polisi Penggunaan Adil selama 100 jam sebulan adalah terpakai.

5. Apakah yang berlaku apabila saya melebihi Dasar Penggunaan Adil untuk panggilan tanpa had?

   Anda boleh terus menghubungi nombor rangkaian lain pada RM0.15 seminit untuk baki hari dalam bulan kalendar.

redDAILY

1. Apa itu redDAILY?

   redDAILY menawarkan penggunaan data sehari (terhad pada 6Mbps) setiap hari sehingga akhir bulan atau sehingga kuota data redDAILY digunakan sepenuhnya.

2. Berapakah kuota redDAILY yang saya dapat setiap hari?

   
   

   Amazing38	Amazing58
   1.5GB sehari	2GB sehari



3. Adakah saya perlu mengaktifkan/ melanggan redDAILY?

   Tidak, redDAILY akan diaktifkan secara automatik sebaik sahaja pelan AMAZING38 atau AMAZING58 Postpaid anda berjaya diaktifkan atau berjaya dipindahkan. Caj langganan untuk rakan kongsi individu mungkin dikenakan, jika ada.



4. Saya tidak mahu perkhidmatan redDAILY. Bolehkah saya menamatkannya?

   Tidak, anda tidak boleh menamatkan perkhidmatan redDAILY. Ia disertakan dengan pelan AMAZING38 atau AMAZING58 Postpaid untuk anda menikmati akses kepada semua penggunaan data di Malaysia.



5. Bagaimanakah pelanggan menyemak baki data redDAILY mereka?

   Pelanggan boleh menyemak penggunaan melalui 1App atau dail *123#.

6. Bilakah saya boleh menggunakan kuota data harian redDAILY?

   Anda boleh menggunakan data redDAILY pada bila-bila masa. Data redDAILY akan tamat tempoh pada penghujung hari pada 11:59PM setiap hari.

7. Apakah kelajuan data RedDAILY Daily untuk penstriman?

   Kelajuan kuota data redDAILY adalah berkelajuan tinggi. Anda perlu menggunakan peranti serasi 4G LTE untuk menikmati kelajuan 4G.

8. Adakah redDAILY menggunakan data himpunan rancangan saya?

   Tidak. redDAILY memberikan anda data harian tambahan untuk keperluan data anda. Penggunaan data standard mungkin dikenakan untuk sebarang pembelian dalam aplikasi, aplikasi pihak ketiga dan pautan keluar daripada rakan niaga redDAILY.

UX50

1. Apakah pelah Postpaid ini?

   Ini ialah pelan internet tanpa had baharu kami. Tiada caj tambahan apabila kuota data telah digunakan sepenuhnya. Kelajuan data akan dikurangkan kepada 64kbps apabila kuota FUP digunakan sepenuhnya.

2. Apa itu UX50?

   Ini adalah pelan postpaid internet tanpa had baharu.

   Item	UX50
   Yuran Bulanan	RM50
   Data	30GB + unlimited internet@6Mbps
   Panggilan Suara	Tanpa Had ke semua rangkaian
   Hotspot Mobil/ Data yang boleh dikongsi	30GB



3. Berapa lamakah promosi ini?

   Promosi ini bermula 8 Ogos 2023.



4. Di mana boleh saya daftar untuk pelan ini?

   Anda boleh pergi ke mana-mana kedai redONE atau Rakan Niaga redONE atau melanggan secara pendaftaran dalam talian.

5. Siapa yang layak untuk mendaftar untuk promosi ini?

   Semua rakyat Malaysia dan warga asing berumur 18 tahun dan ke atas boleh mendaftar untuk pelan ini. Pelan ini tersedia untuk pendaftaran baharu, port-masuk MNP dan perubahan pelan kadar. (tidak termasuk M2M)

6. Berapa yang perlu saya bayar semasa pendaftaran?

   
   

   Pelan Postpaid	UX50A
   Bayaran Pendahuluan	RM50
   Yuran Pendaftaran	RM10



7. Bolehkah saya port-masuk ke pelan Postpaid baharu?

   Ya. Anda boleh port masuk dan melanggan pelan Pascabayar baharu dengan syarat anda tidak mempunyai sebarang baki tertunggak atau di bawah kontrak dengan pembekal perkhidmatan mudah alih semasa anda.

8. Adakah saya akan terikat dengan kontrak jika saya mendaftar untuk pelan ini?

   Tidak, pelan ini adalah tanpa kontrak. Jika anda menggunakan nombor premium anda akan tertakluk kepada tempoh kontrak selama 24 bulan.

9. Selepas saya melanggan salah satu pelan ini, adakah saya dibenarkan untuk menaik taraf bundle bulanan saya?

   Anda boleh membeli Tambah Nilai Data sekali sahaja dengan mendail *123# atau log masuk ke 1 App untuk membeli data tambahan.

10. Saya pelanggan sedia ada Amazing8. Bolehkah saya menaik taraf ke UX50?

    Ya, anda boleh.

11. Apakah yang akan berlaku apabila saya telah habis menggunakan ke semua data internet saya?

    Anda boleh membeli Tambah Nilai Data melalui 1App atau dengal mendail *123# sebaik sahaja anda telah menggunakan kuota data anda sepenuhnya. Kuota daripada Tambah Nilai Data boleh dikongsi melalui Hotspot.

12. Bolehkah saya mendaftar untuk sebarang talian tambahan dengan UX50?

    Ya, anda boleh mendaftar sehingga 6 talian tambahan bagi setiap akaun induk.

<> Saya membeli redVIDEO add-on sekali. Data manakah yang akan digunakan dahulu?

Jadual di bawah ialah keutamaan penggunaan data:

Penggunaan	Data
Pertama	Purchased redVIDEO, redSOCIAL, redSTUDY, redMUSIC
Ke-2	30GB Data 4G LTE yang digabungkan
Ke-3	Tambah Nilai Data yang dibeli
Ke-4	Internet Tanpa Had@6Mbps
Ke-5	Internet Asas @64kbps

redCALL

1. Apa itu redCALL?

   redCALL ialah Perkhidmatan Tambah Nilai (VAS) baharu yang membolehkan pelanggan penggunaan suara tinggi membuat panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia.

2. Adakah saya perlu mengaktifkan/ melanggan redCALL?

   Tidak, redCALL akan diaktifkan secara automatik setelah pelan UX50 anda berjaya dialihkan masuk.



3. Saya tidak mahu perkhidmatan redCALL. Bolehkah saya menamatkannya?

   Tidak, anda tidak boleh menamatkan perkhidmatan redCALL. Ia disertakan dengan pelan UX50 untuk anda menikmati panggilan tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia.



4. Adakah panggilan suara tanpa had ke semua rangkain sah untuk panggilan yang dibuat semasa saya dalam perayauan?

   Panggilan suara tanpa had ini sah untuk panggilan domestik di Malaysia sahaja.

5. Adakah panggilan suara tanpa had termasuk panggilan ke talian tetap cth. nombor 03?

   Ya. Panggilan suara tanpa had termasuk semua panggilan domestic ke nombor mudah alih dan nombor talian tetap di Malaysia. Panggilan ke nombor khas dikecualikan.

6. Adakah terdapat Dasar Penggunaan Adil untuk panggilan suara tanpa had?

   Ya, Polisi Penggunaan Adil selama 100 jam sebulan adalah terpakai.

7. Apakah yang berlaku apabila saya melebihi Dasar Penggunaan Adil untuk panggilan tanpa had?

   Anda boleh terus menghubungi nombor rangkaian lain pada RM0.15 seminit untuk baki hari dalam bulan kalendar.

redDATA

1. Apakah redDATA yang baharu?

   VAS berulang bulanan redDATA menawarkan data@6Mbps tanpa had setiap hari sehingga akhir bulan.

2. Adakah saya perlu mengaktifkan/ melanggan redDATA?

   Tidak, redDATA akan diaktifkan secara automatik apabila pelan Pascabayar UX50 anda berjaya diaktifkan atau berjaya dialihkan masuk.

3. Saya tidak mahu perkhidmatan redDATA. Bolehkah saya menamatkannya?

   Tidak, anda tidak boleh menamatkan perkhidmatan redDATA. Ia disertakan dengan pelan Pascabayar UX50 untuk anda menikmati data tanpa had untuk semua penggunaan data.

4. Adakah terdapat Dasar Penggunaan Adil untuk data tanpa had?

   Ya, Dasar Penggunaan Adil sebanyak 100GB sebulan adalah terpakai.

5. Apakah yang berlaku apabila saya melebihi Dasar Penggunaan Adil untuk data tanpa had?

   Penggunaan data seterusnya akan diperlahankan kepada maksimum 64kbps.

6. Untuk apa saya boleh menggunakan data Tanpa Had?

   Data Tanpa Had boleh digunakan untuk SEMUA penggunaan pada telefon pintar anda – menyemak imbas web, penstriman video, sembang sosial, dsb., dan anda boleh menggunakannya pada kedua-dua rangkaian 3G/4G.

7. Bilakah saya boleh menggunakan kuota data tanpa had redDATA?

   Anda boleh menggunakan kuota data tanpa had redDATA pada bila-bila masa.

8. Apakah kelajuan data tanpa had untuk redDATA?

   Kelajuan penstriman redDATA dihadkan pada kelajuan 6Mbps.

9. Bolehkah saya menikmati Data Tanpa Had apabila saya berada di luar negara?

   Tidak, Data Tanpa Had tersedia untuk kegunaan domestik sahaja. Caj perayauan standard dikenakan untuk penggunaan data semasa perayauan di luar negara.

10. Adakah saya dibenarkan untuk berkongsi data redDATA Tanpa Had saya dengan peranti lain melalui hotspot mudah alih?

    Data Unlimited dimaksudkan untuk kegunaan peribadi pada telefon pintar anda sahaja.

Baucar redMALL

1. Apakah tawaran ‘welcome’ Baucar Pendaftaran Baharu redONE?

   Tawaran ‘welcome’ Baucar Pendaftaran Baharu redONE ialah promosi istimewa yang memberi ganjaran kepada pengguna baharu dengan baucar RM100 apabila mereka mendaftar untuk perkhidmatan kami.

2. Bagaimanakah cara saya menerima kod baucar RM100?

   Anda akan menerima kod baucar RM100 melalui pesanan pada aplikasi redONE 1. Pastikan anda memuat turun 1App untuk menerima baucar anda. Pastikan anda mendaftar 1App dan mengaktifkan akaun.

3. Siapakah yang layak mendapat baucar RM100?

   Baucar RM100 hanya terpakai kepada pengguna baharu yang mendaftar. Jika anda adalah pelanggan baharu, anda boleh memanfaatkan tawaran ‘welcome’ Baucar ini.

4. Adakah terdapat pelan khusus yang layak untuk baucar ini?

   Ya, baucar RM100 hanya terpakai kepada pengguna pendaftaran baharu yang melanggan Pelan RM18 atau mana-mana pelan melebihi RM18.

5. Bolehkah saya menggunakan baucar RM100 untuk sebarang tujuan?

   Tidak, Baucar RM100 hanya digunakan untuk kategori/halaman tertentu untuk pelanggan membuat pembelian.

6. Berapa lama baucar RM100 itu sah?

   Baucar hanya tersedia untuk tempoh sah 30 hari.

7. Apakah yang perlu saya lakukan jika saya tidak menerima kod baucar selepas mendaftar?

   Jika anda layak untuk baucar tetapi tidak menerimanya melalui pemberitahuan tolak 1App, sila hubungi khidmat pelanggan redONE untuk mendapatkan bantuan.

8. Bolehkah saya menggabungkan baucar RM100 dengan promosi atau diskaun lain?

   Baucar RM100 tidak boleh digabungkan dengan promosi atau diskaun lain melainkan dinyatakan secara jelas dalam terma dan syarat.

9. Adakah terdapat sebarang had tentang berapa kali saya boleh menggunakan baucar RM100?

   Baucar RM100 biasanya boleh digunakan sekali sahaja oleh pengguna yang layak. Semak terma dan syarat untuk sebarang had tertentu.

10. Bagaimanakah cara saya menebus kod baucar?

    Untuk menebus baucar anda, anda boleh mengikut arahan yang diberikan dalam pemberitahuan tolak atau menghubungi sokongan pelanggan redONE untuk mendapatkan bantuan dengan proses penebusan.

11. Bolehkah saya memindahkan atau menjual baucar RM100 saya kepada orang lain?

    Baucar RM100 biasanya tidak boleh dipindah milik dan tidak boleh dikembalikan. Ia bertujuan untuk kegunaan peribadi penerima, dan percubaan untuk memindahkan atau menjualnya boleh menyebabkan baucar terbatal. Untuk terma dan syarat khusus baucar yang berkaitan dengan Program Baucar Alu-aluan Daftar Baru redONE dan baucar RM100, sila rujuk halaman terma dan syarat.

AMAZING PLAN

Amazing58

1. Semua harga yang dipaparkan tidak termasuk cukai perkhidmatan yang akan dikenakan ke atas anda dalam bil bulanan anda.
2. Yuran akses bulanan untuk pelan AMAZING58 hanya terpakai untuk data berkelajuan tinggi yang digabungkan, himpunan redDAILY 2GB dan panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia dan nombor talian tetap, bukan untuk panggilan video dan panggilan suara ke nombor khas.
3. RM58 Bayaran Pendahuluan diperlukan. Bayaran Pendahuluan diketepikan untuk pelanggan MNP- Port-in. Bayaran Pendahuluan yang dikutip akan digunakan untuk memotong bil bulan pertama anda dan anda hanya perlu membayar sebarang baki yang perlu dibayar di bawah bil bulan pertama anda.
4. Pendaftaran oleh pelanggan bukan warganegara Malaysia akan dikenakan deposit bersamaan dengan had kredit bulanan masing-masing.
5. redCALL, redDAILY 2GB VAS digabungkan dengan pelan AMAZING58 dan bukan pilihan. RM10 sebulan akan dicaj kepada bil untuk redCALL.
6. Data yang dihimpun, himpunan redDAILY 2GB dan panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian terpakai untuk kegunaan domestik sahaja dalam rangkaian Malaysia. Perayauan dan IDD dikenakan bayaran berdasarkan kadar Bayar Setiap Penggunaan (PPU).
7. Dalam bil pertama pelan AMAZING58, himpunan data akan diproratakan berdasarkan penggunaan data berkelajuan tinggi yang digabungkan oleh pelanggan. Harga penggunaan prorata adalah seperti di bawah:



Nama Pelan	Penggunaan Data 25% atau kurang	Penggunaan Data 26% – 50%	Penggunaan Data 51% – 75%	Penggunaan Data 76% atau lebih
AMAZING58	RM12	RM24	RM36	RM48



8. Selepas penggunaan 100% data berkelajuan tinggi yang digabungkan, penggunaan seterusnya akan diambil daripada pendikitan data Internet asas pada kelajuan 64kbps. Pelanggan boleh memilih untuk membeli Tambah Nilai Data untuk terus melayari Internet dengan kelajuan tinggi.
9. Internet asas ialah kelajuan standard 64kbps.
10. Permintaan tukar pelan kepada pelan AMAZING58 baharu dibenarkan mulai 1 Ogos 2023.
11. Sekiranya berlaku penamatan, tidak akan ada sebarang pengebilan pro-rata pada bil terakhir anda; anda akan dikenakan bayaran komitmen sebulan penuh.

Amazing38

1. Semua harga yang dipaparkan tidak termasuk cukai perkhidmatan yang akan dikenakan ke atas anda dalam bil bulanan anda.
2. Yuran akses bulanan untuk pelan AMAZING38 hanya terpakai untuk data berkelajuan tinggi yang digabungkan, himpunan redDAILY 1.5GB dan panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia dan nombor talian tetap, bukan untuk panggilan video dan panggilan suara ke nombor khas.
3. Bayaran Pendahuluan RM38 diperlukan. Bayaran Pendahuluan diketepikan untuk pelanggan port-masuk MNP. Bayaran Pendahuluan yang dikutip akan digunakan untuk memotong bil bulan pertama anda dan anda hanya perlu membayar sebarang baki yang perlu dibayar di bawah bil bulan pertama anda.
4. Pendaftaran oleh pelanggan bukan warganegara Malaysia akan dikenakan deposit bersamaan dengan had kredit bulanan masing-masing.
5. RedCALL, redDAILY 1.5GB VAS digabungkan dengan pelan AMAZING38 dan bukan pilihan. RM10 sebulan akan dicaj kepada bil untuk redCALL.
6. Data yang dihimpun, himpunan redDAILY 1.5GB dan panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian terpakai untuk kegunaan domestik sahaja dalam rangkaian Malaysia. Perayauan dan IDD dikenakan bayaran berdasarkan kadar Bayar Setiap Penggunaan (PPU).
7. Dalam bil pertama pelan AMAZING38, himpunan data akan diproratakan berdasarkan penggunaan data berkelajuan tinggi yang digabungkan oleh pelanggan. Harga penggunaan prorata adalah seperti di bawah:



Nama Pelan	Penggunaan Data 25% atau kurang	Penggunaan Data 26% – 50%	Penggunaan Data 51% – 75%	Penggunaan Data 76% atau lebih
AMAZING38	RM17	RM14	RM21	RM28



8. Selepas penggunaan 100% data berkelajuan tinggi yang digabungkan, penggunaan seterusnya akan diambil daripada pendikitan data Internet asas pada kelajuan 64kbps. Pelanggan boleh memilih untuk membeli Tambah Nilai Data untuk terus melayari Internet dengan kelajuan tinggi.
9. Internet asas ialah kelajuan standard 64kbps.
10. Permintaan tukar pelan kepada pelan AMAZING38 baharu dibenarkan bermula dari 1 Ogos 2023.
11. Sekiranya berlaku penamatan, tidak akan ada sebarang pengebilan pro-rata pada bil terakhir anda; anda akan dikenakan bayaran komitmen sebulan penuh.

redCALL

1. Perkhidmatan Tambah Nilai (VAS) redCALL menawarkan panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian dan terpakai untuk penggunaan domestik dalam rangkaian Malaysia sahaja. Panggilan video dan panggilan suara ke nombor khas dikecualikan.
2. VAS redCALL disertakan dengan pelan BARU AMAZING38 dan AMAZING58 Pascabayar dan bukan pilihan. RM10 sebulan akan dicaj kepada bil.
3. Panggilan suara tanpa had termasuk:
   • Semua panggilan domestik ke redONE Pascabayar, redONE Prabayar dan pengendali mudah alih lain
   • Semua panggilan domestik ke nombor talian tetap negara
4. PANGGILAN DIKECUALIKAN daripada panggilan suara tanpa had termasuk:
   • Panggilan ke nombor 1300 / 1700 / 1600 / 1MOCC
   • Panggilan ke nombor istimewa dan premium
   • Panggilan video
   • Panggilan IDD
5. VAS redCALL akan diperbaharui secara automatik pada 1hb setiap bulan.
6. Dalam sebarang keadaan di mana pelanggan ingin menukar pelan langgannya daripada BARU AMAZING38 atau AMAZING58 kepada pelan lain, langganan redCALL akan diteruskan secara automatik melainkan pelan baharu itu Amazing8 atau RP8.
7. Panggilan tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia TIDAK BOLEH:
   • Dijual semula, disewa atau digunakan dengan cara lain kecuali sebagai individu yang membuat panggilan kepada pengguna rangkaian lain di Malaysia
   • Digunakan untuk mengubah hala panggilan (sambungan dengan peranti/perisian/aplikasi)
   • Digunakan untuk menyediakan peranti suis yang boleh memastikan talian terbuka berpotensi selama berjam-jam
   • Digunakan untuk berbilang panggilan serentak dan panggilan persidangan
   • Digunakan untuk pusat panggilan dan telepemasaran
   • Digunakan untuk panggilan berterusan untuk tempoh masa yang panjang, pendailan automatik dan komunikasi mesin ke mesin

redDAILY

1. Tawaran redDAILY setiap hari penggunaan setiap hari sehingga akhir bulan atau sehingga kuota data redDAILY digunakan sepenuhnya. Apabila pelanggan telah menggunakan sepenuhnya kuota harian, mereka boleh membeli Perkhidmatan Nilai Tambah berkelajuan tinggi atau Tambah Nilai Data.
2. Kuota redDAILY boleh digunakan untuk semua perkhidmatan data di Malaysia.
3. redDAILY disertakan dengan pelan postpaid baharu AMAZING38 dan AMAZING58 dan bukan pilihan.
4. Kuota data harian tersedia pelan AMAZING38 dan AMAZING58:
   
   

   AMAZING38	AMAZING58
   1.5GB sehari	2GB sehari

   
   
5. Kuota redDAILY akan tamat pada penghujung hari pada 11:59PM setiap hari.
6. redDAILY akan diperbaharui secara automatik pada 1hb setiap bulan.
7. Kuota redDAILY akan tamat pada penghujung bulan kalendar.
8. redDAILY hanya boleh digunakan di dalam negara iaitu dalam rangkaian Malaysia sahaja. Penggunaan data semasa di luar negara dikenakan caj perayauan data. Pelanggan hendaklah dicaj berdasarkan kadar data yang dikenakan oleh pengendali perayauan redONE masing-masing untuk penggunaan data semasa merayau dengan rakan kongsi perayauan redONE di luar negara.

UX50

1. Semua harga yang dipaparkan tidak termasuk cukai yang akan dikenakan ke atas anda dalam bil bulanan anda.
2. Bayaran pendahuluan RM50 diperlukan untuk pendaftaran talian baharu. Bayaran pendahuluan dikecualikan untuk pelanggan Port-masuk MNP. Bayaran pendahuluan akan digunakan untuk menolak bil bulan pertama anda dan anda hanya perlu membayar sebarang baki yang perlu dibayar di bawah bil bulan pertama anda.
3. Pendaftaran oleh pelanggan bukan warganegara Malaysia akan dikenakan deposit bersamaan dengan had kredit bulanan masing-masing.
4. Yuran akses bulanan untuk pelan UX50 hanya terpakai untuk data berkelajuan tinggi yang digabungkan, redDATA yang digabungkan dan panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia dan nombor talian tetap, bukan untuk panggilan video dan panggilan suara ke nombor khas.
5. redCALL dan redDATA VAS digabungkan dengan pelan UX50 dan bukan pilihan.
6. Data berkelajuan tinggi yang digabungkan, redDATA yang digabungkan dan panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia dan nombor talian tetap adalah terpakai untuk kegunaan domestik hanya dalam rangkaian Malaysia. Perayauan dan IDD dikenakan bayaran berdasarkan kadar Bayar Setiap Penggunaan (PPU).
7. Dalam bil pertama pelan UX50, himpunan data akan diproratakan berdasarkan penggunaan data berkelajuan tinggi yang digabungkan oleh pelanggan. Harga penggunaan prorata adalah seperti di bawah:



Nama Pelan	Penggunaan Data 25% atau kurang	Penggunaan Data 26% – 50%	Penggunaan Data 51% – 75%	Penggunaan Data 76% atau lebih
UX50	RM10	RM20	RM30	RM40



8. Selepas penggunaan 100% data berkelajuan tinggi yang digabungkan, penggunaan seterusnya akan dikurangkan kepada maksimum 6Mbps tanpa menanggung caj data tambahan apabila penggunaan melebihi 100% daripada data yang digabungkan. Pelanggan boleh memilih untuk membeli Tambah Nilai Data untuk terus melayari Internet dengan kelajuan tinggi.
9. Pelan ini TIDAK layak untuk tempoh bertenang selama 30 hari.
10. Permintaan tukar pelan kepada pelan UX50 baharu dibenarkan mulai 8 Ogos 2023.
11. Sekiranya berlaku penamatan, tidak akan ada sebarang pengebilan pro-rata pada bil terakhir anda; anda akan dikenakan bayaran komitmen sebulan penuh.

redCALL

1. Perkhidmatan Tambah Nilai (VAS)redCALLmenawarkan panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian dan terpakai untuk penggunaan domestik dalam rangkaian Malaysia sahaja. Panggilan video dan panggilan suara ke nombor khas dikecualikan.
2. VASredCALLdisertakan dengan pelan Pascabayar UX50 BAHARU dan bukan pilihan. RM10 sebulan akan dicaj kepada bil.
3. Panggilan suara tanpa had termasuk:
   • Semua panggilan domestik keredONEPascabayar,redONEPrabayar dan pengendali mudah alih lain
   • Semua panggilan domestik ke nombor talian tetap negara
4. PANGGILANDIKECUALIKANdaripada panggilan suara tanpa had termasuk:
   • Panggilan ke nombor 1300 / 1700 / 1600 / 1MOCC
   • Panggilan ke nombor istimewa dan premium
   • Panggilan video
   • Panggilan IDD
5. VASredCALLakan diperbaharui secara automatik pada 1hb setiap bulan.
6. Dalam sebarang keadaan di mana pelanggan ingin menukar pelan langgannya daripada UX50 kepada pelan lain, langgananredCALLakan ditamatkan secara automatik melainkan pelan baharu itu ialah RP8, Amazing28+ atau Data28.
7. Panggilan tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia TIDAK BOLEH:
   • Dijual semula, disewa atau digunakan dengan cara lain kecuali sebagai individu yang membuat panggilan kepada pengguna rangkaian lain di Malaysia
   • Digunakan untuk mengubah hala panggilan (sambungan dengan peranti/perisian/aplikasi)
   • Digunakan untuk menyediakan peranti suis yang boleh memastikan talian terbuka berpotensi selama berjam-jam
   • Digunakan untuk berbilang panggilan serentak dan panggilan persidangan
   • Digunakan untuk pusat panggilan dan telepemasaran
   • Digunakan untuk panggilan berterusan untuk tempoh masa yang panjang, pendailan automatik dan komunikasi mesin ke mesin

redDATA

1. VAS berulang bulanan redDATA menawarkan data@6Mbps tanpa had setiap hari sehingga akhir bulan.
2. redDATA disertakan dengan pelan Postpaid UX50 dan bukan pilihan.
3. Data tanpa had boleh digunakan untuk semua perkhidmatan data.
4. redDATA hanya boleh digunakan di dalam negara iaitu dalam rangkaian Malaysia sahaja. Penggunaan data semasa di luar negara dikenakan caj perayauan data. Pelanggan akan dicaj berdasarkan kadar data yang dikenakan oleh pengendali perayauan redONE masing-masing untuk penggunaan data semasa merayau dengan rakan kongsi perayauan redONE di luar negara.
5. redDATA akan diperbaharui secara automatik pada 1hb setiap bulan.
6. Data redDATA akan tamat tempoh pada penghujung bulan kalendar. Sebarang data redDATA yang tidak digunakan tidak akan dibawa ke bulan berikutnya.
7. Dalam sebarang keadaan di mana pelanggan ingin menukar pelan langgannya daripada UX50 kepada pelan lain, langganan redDATA akan ditamatkan secara automatik.
8. Selepas penggunaan 100% kuota redDATA, sebarang penggunaan Internet selanjutnya akan ditolak daripada kuota Tambah Nilai Data yang tersedia atau anda akan melayari pada kelajuan yang dikurangkan.
9. Kuota data tanpa had dihadkan hanya untuk kegunaan individu Pelanggan dan tidak boleh dikongsi dengan mana-mana orang atau peranti lain dalam apa jua cara (termasuk kotak SIM atau tempat liputan mudah alih) dan tertakluk pada Dasar Penggunaan Adil redONE.
10. Perkhidmatan data tertakluk kepada had rangkaian dan ketersediaan serta keupayaan peranti. Kelajuan muat turun dan kapasiti data anda akan berbeza-beza dan mungkin lebih perlahan serta boleh dipengaruhi oleh jarak anda dari menara mudah alih kami, kapasiti menara mudah alih kami, sumber muat turun anda, jenis dan kualiti telefon bimbit anda, trafik Internet umum dan ketersediaan liputan atau disebabkan oleh Dasar Penggunaan Adil (FUP). Untuk maklumat lanjut, sila layari https://www.redonemobile.com.my/legal/fair_use_policy
11. redDATA tidak boleh dipindah milik, sama ada melalui penguatkuasaan undang-undang atau sebaliknya, sama ada kepada mana-mana orang lain, entiti atau mana-mana akaun redONE Postpaid lain.
12. Kami berhak pada bila-bila masa tanpa bertanggungjawab kepada anda atau mana-mana pihak ketiga untuk mengganggu, menghalang, menggantung, menyekat Pelan dan Perkhidmatan untuk masa yang kami fikir patut atau menamatkan, menghentikan atau memutuskan sambungan Pelan dan Perkhidmatan jika penggunaan anda:
    • menunjukkan penggunaan yang berlebihan atau meletakkan beban luar biasa pada rangkaian;
    • adalah untuk aktiviti yang menyalahi undang-undang atau untuk aktiviti penipuan yang disyaki;
    • tidak mengikut Dasar Penggunaan Adil redONE (di https://www.redonemobile.com.my/legal/fair_use_policy);
    • adalah untuk tujuan komersial/bukan peribadi.
13. Promosi ini disediakan mengikut Syarat Perkhidmatan pada Borang Pendaftaran Pascabayar kami. Anda mesti mematuhi terma termasuk perihalan perkhidmatan yang berkaitan, Polisi Penggunaan Adil kami, Polisi Privasi, pelan langganan Pascabayar yang berkaitan dan terma dan syarat tambahan ini (secara kolektif, “Syarat”) yang kesemuanya tersedia di www.redonemobile.com.my

redMALL Voucher

Campaign Terms and Conditions :

1. Program ini hanya boleh digunakan untuk pendaftaran redONE Postpaid baharu sahaja (Nombor biasa & MNP port In)
2. Tawaran ini hanya sehingga 31 Disember 2023
3. Terbuka kepada pemilik nombor baharu untuk talian master & atau talian tambahan
4. Hanya untuk pelan RM18 dan ke atas
5. Untuk pendaftaran redONE Postpaid baharu mulai 1 Okt 2023 dan seterusnya
6. Baucar alu-aluan redMALL RM100
7. Voucher ini boleh digunakkan dengan pembelian minimum RM1,000.
8. Pelanggan baharu perlu memuat turun redONE 1App & Log masuk 1App
9. Pelanggan akan menerima pemberitahuan pesanan dengan kod baucar melalui redONE 1App

Voucher Terms and Conditions :

1. Hanya boleh di tebus di www.redmall.com.my
2. Dengan pembelian RM1,000 ke atas
3. Semua baucar hanya sah selama 30 hari selepas menerima dan jika tidak digunakan ia akan terbatal. Tempoh sah mana-mana baucar tidak akan dilanjutkan.
4. Untuk menggunakan baucar atau menebus nilainya, kod kupon yang sah mesti dimasukkan di halaman pembayaran.
5. Baucar tidak boleh dipindah milik, tidak boleh ditukar dengan wang tunai dan tidak boleh dikembalikan
6. Baucar tidak sah untuk digunakan dengan promosi lain dan tidak boleh digabungkan dengan diskaun lain melainkan dinyatakan sebaliknya.
7. Bayaran balik/jadual semula dikira mengikut jumlah amaun yang dibayar selepas diskaun, bukan harga awal.
8. redMALL tidak akan bertanggungjawab untuk menawarkan penggantian bagi diskaun atau kod kupon yang dihentikan, dibatalkan atau digunakan secara tidak wajar sama ada disebabkan oleh penipuan atau isu teknikal.
9. redMALL berhak mengikut budi bicara mutlaknya untuk mengubah, memadam atau menambah mana-mana produk, harga, promosi, tawaran, terma dan syarat dan/atau menggantikan atau menggantikan baucar dengan produk atau program lain yang nilai setara dari semasa ke semasa masa tanpa sebarang notis awal.
10. Berhubung dengan kod kupon tertentu, terma dan syarat tambahan mungkin dinyatakan.
11. Hanya tersedia untuk membeli produk tertentu dalam https://redmall.com.my/hot-deals/hot-picks/