1. Promosi ini mengenai apa?
   Raikan akhir tahun ini dengan potongan harga hebat! Nikmati rebat bil RM10 untuk 6 bulan bila anda langgan pelan 5G Postpaid48 atau 5G redPLAN48!
2. Berapa lamakah promosi ini berlangsung?
   Promosi ini akan berlangsung mulai 1 November hingga 31 Disember 2024.
3. Siapakah yang layak untuk promosi ini?
   Promosi ini hanya sah untuk pelanggan baharu atau MNP yang melanggan pelan redONE 5G Postpaid48 atau 5G redPLAN48.
4. Bagaimana untuk saya tebus rebat bil RM10?
   Rebat bil bernilai RM10 selama 6 bulan sah ditebus melalui aplikasi 1App sahaja.
5. Bilakah saya boleh menebus rebat bil RM10 ini?
   Penebusan rebat RM10 perlu dilakukan dalam tempoh 1 – 15 haribulan dan baucar tidak sah digunakan jika ia tidak ditebus pada hari yang dinyatakan
6. Bagaimana untuk saya mendapatkan telefon percuma selepas melanggan pelan 5G redPLAN48?
   Pelanggan boleh memiliki telefon pintar PERCUMA untuk pelan 5G redPLAN48 selepas 6 bulan dengan menambah talian atau menaik taraf melalui pelan loyalti.

Terma & Syarat

1. Promosi ini akan berlangsung mulai 1 November hingga 31 Disember 2024.
2. Promosi ini hanya sah untuk pelanggan baharu atau MNP yang melanggan pelan redONE 5G Postpaid48 atau 5G redPLAN48.
3. Rebat bil bernilai RM10 selama 6 bulan sah ditebus melalui aplikasi 1App sahaja. 
4. Penebusan rebat RM10 perlu dilakukan dalam tempoh 1 – 15 haribulan dan baucar tidak sah digunakan jika ia tidak ditebus pada hari yang dinyatakan.
5. redONE Mobile berhak untuk meminda, menukar, memadam atau menambah mana-mana terma dan syarat pada bila-bila masa tanpa memberi notis terlebih dahulu.
6. redONE Mobile tidak akan bertanggungjawab untuk memberikan apa-apa penggantian atau pampasan dalam bentuk wang tunai atau apa-apa jenis untuk barangan yang hilang, rosak, dicuri atau disalahgunakan sama ada disebabkan oleh penipuan atau isu teknikal

5G Postpaid48

1. Semua harga yang dipaparkan tidak termasuk cukai perkhidmatan yang akan dikenakan ke atas anda di dalam bil bulanan.
2. Yuran akses bulanan untuk pelan 5G Postpaid48 hanya untuk kombo data kelajuan tinggi, internet tanpa had dan panggilan tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia dan talian tetap, bukan untuk panggilan video dan panggilan ke nombor khas.
3. Bayaran Pendahuluan RM48 diperlukan. Bayaran Pendahuluan untuk pelanggan port-masuk MNP dikecualikan. Bayaran pendahuluan yang dikutip akan digunakan di mana ia akan ditolak dari bil bulan pertama anda dan anda hanya perlu membayar mana-mana baki di bawah bil bulan pertama.
4. Pendaftaran oleh pelanggan bukan warganegara Malaysia akan dicaj deposit bersamaan dengan had kredit bulanan mereka.
5. redCALL dan internet tanpa had adalah kombo dengan pelan 5G Postpaid48 dan bukan pilihan. RM10 akan dicaj ke dalam bil anda untuk redCALL.
6. Kombo data, internet tanpa had dan panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian hanya untuk kegunaan domestik sahaja dalam rangkaian Malaysia. Perayauan dan IDD akan dicaj berdasarkan kadar Pay-Per-Use (PPU).
7. Dalam bil pertama pelan 5G Postpaid48, kombo data akan diproratakan mengikut penggunaan data kelajuan tinggi pelanggan. Harga penggunaan prorata adalah seperti di bawah:

   Nama Pelan	Penggunaan Data 25% Atau Kurang	Penggunaan Data 26% – 50%	Penggunaan Data 51% – 75%	Penggunaan Data 76% Atau Lebih
   5G Postpaid48	RM9.50	RM19	RM28.50	RM38

8. Setelah 100% penggunaan kombo data kelajuan tingi, penggunaan seterusnya akan diambil dari internet asas anda pada kelajuan 64kbps. Pelanggan boleh membeli Data Tambahan untuk terus melayari internet pada kelajuan tinggi.
9. Internet asas adalah kelajuan standard 64kbps.
10. Permohonan pertukaran pelan kepada pelan 5G Postpaid48 baharu adalah dibenarkan bermula bulan Mei 2024.
11. Sekiranya berlaku penamatan, bil terakhir anda tidak akan diproratakan; anda akan dicaj 1 bulan penuh yuran komitmen.

redCALL

1. Khidmat Nilai-Tambah (VAS) redCALL menawarkan panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian dan hanya boleh digunakan untuk penggunaan domestik dalam rangkaian Malaysia sahaja. Panggilan video dan panggilan ke nombor khas adalah dikecualikan.
2. Khidmat Nilai-Tambah (VAS) redCALL adalah bergabung dengan pelan 5G Postpaid38 dan 5G Postpaid48 BAHARU dan bukan pilihan. RM10 akan dicaj ke dalam bil setiap bulan.
3. Panggilan suara tanpa had merangkumi:
   • Semua panggilan domestik ke redONE Postpaid, redONE Prepaid dan pengendali mudah alih lain
   • Semua panggilan domestik ke nombor tetap kebangsaan
4. PANGGILAN yang DIKECUALIKAN dari panggilan suara tanpa had merangkumi:
   • Panggilan ke nombor 1300 / 1700 / 1600 / 1MOCC
   • Panggilan ke nombor khas dan premium
   • Panggilan video
   • Panggilan IDD
5. Khidmat Nilai-Tambah (VAS) redCALL akan diperbaharui secara automatik pada setiap 1hb bulan.
6. Dalam sebarang kejadian di mana pelanggan ingin menukar pelan berlangganan dari 5G Postpaid38 atau 5G Postpaid48 ke pelan lain, langganan kepada redCALL akan diteruskan secara automatik kecuali jika pelan baru adalah Amazing8, Amazing28+ atau Data28.
7. Panggilan tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia TIDAK boleh:

1. • Dijual, disewakan, atau digunakan dalam apa jua cara selain daripada individu membuat panggilan kepada pengguna rangkaian lain di Malaysia.
   • Digunakan untuk pengalihan panggilan (sambungan dengan peranti/perisian/aplikasi).
   • Digunakan untuk menetapkan peranti sambungan yang boleh mengekalkan talian terbuka secara berjam-jam.
   • Digunakan untuk beberapa panggilan serentak dan panggilan persidangan.
   • Digunakan untuk pusat panggilan dan pemasaran telefon.
   • Digunakan untuk panggilan berterusan untuk tempoh yang panjang, penggilan automatik, dan komunikasi mesin ke mesin.

Data Bonus 5G

1. Data Bonus 5G hanya tersedia dalam kawasan rangkaian 5G melalui penggunaan Peranti Mudah Alih yang berkeupayaan, disokong dan didayakan 5G. Apabila anda berada di luar kawasan liputan rangkaian 5G, anda akan menggunakan data 4G anda.
2. Untuk menikmati 5G, sila pastikan:
   • Anda menggunakan peranti yang mampu 5G;
   • Anda memiliki SIM 4G LTE.
   • Anda telah mengaktifkan tetapan 5G pada peranti anda.
   • Anda berada dalam liputan 5G.
3. Data Bonus 5G boleh digunakan untuk SEMUA kegunaan pada telefon pintar anda – termasuk penyemakan laman web, penstriman video, dan sembang sosial, dan anda hanya boleh menggunakannya pada rangkaian 5G.
4. Data Bonus 5G anda akan ditolak dari kumpulan data 5G anda terlebih dahulu sebelum menggunakan data 5G/4G.
5. Data Bonus 5G adalah untuk kegunaan peribadi sahaja.
6. Tiada caj untuk data 5G. Pelanggan tidak akan dapat menikmati data 5G jika talian mereka digantung.
7. Pelanggan tidak boleh meminta pembatalan data 5G.

redDATA (5G Postpaid48)

1. VAS berulang bulanan redDATA menawarkan data@6Mbps tanpa had dan hanya boleh digunakan di dalam negara iaitu dalam rangkaian Malaysia sahaja.
2. VAS redDATA disertakan dengan pelan 5G Postpaid48 baharu dan bukan pilihan.
3. Data tanpa had boleh digunakan untuk semua perkhidmatan data.
4. redDATA hanya boleh digunakan di dalam negara iaitu dalam rangkaian Malaysia sahaja. Penggunaan data semasa di luar negara dikenakan caj perayauan data. Pelanggan akan dicaj berdasarkan kadar data yang dikenakan oleh pengendali perayauan redONE masing-masing untuk penggunaan data semasa merayau dengan rakan kongsi perayauan redONE di luar negara.
5. redDATA akan diperbaharui secara automatik pada 1hb setiap bulan.
6. Data redDATA akan tamat tempoh pada penghujung bulan kalendar. Sebarang data redDATA yang tidak digunakan tidak akan dibawa ke bulan berikutnya.
7. Dalam sebarang keadaan di mana pelanggan ingin menukar pelan langgannya daripada pelan 5G Postpaid48 kepada pelan lain, langganan redDATA akan ditamatkan secara automatik.
8. Selepas penggunaan 100% kuota redDATA, sebarang penggunaan Internet selanjutnya akan ditolak daripada kuota Tambah Nilai Data yang tersedia atau anda akan melayari pada kelajuan yang dikurangkan.
9. Kuota data tanpa had dihadkan hanya untuk kegunaan individu Pelanggan dan tidak boleh dikongsi dengan mana-mana orang atau peranti lain dalam apa jua cara (termasuk kotak SIM atau tempat liputan mudah alih) dan tertakluk pada Dasar Penggunaan Adil redONE.
10. Perkhidmatan data tertakluk kepada had rangkaian dan ketersediaan serta keupayaan peranti. Kelajuan muat turun dan kapasiti data anda akan berbeza-beza dan mungkin lebih perlahan serta boleh dipengaruhi oleh jarak anda dari menara mudah alih kami, kapasiti menara mudah alih kami, sumber muat turun anda, jenis dan kualiti telefon bimbit anda, trafik Internet umum dan ketersediaan liputan atau disebabkan oleh Dasar Penggunaan Adil (FUP). Untuk maklumat lanjut, sila layari https://www.redonemobile.com.my/ms/dasar-penggunaan-adil/
11. redDATA tidak boleh dipindah milik, sama ada melalui penguatkuasaan undang-undang atau sebaliknya, sama ada kepada mana-mana orang lain, entiti atau mana-mana akaun redONE Postpaid lain. 
12. Kami berhak pada bila-bila masa tanpa bertanggungjawab kepada anda atau mana-mana pihak ketiga untuk mengganggu, menghalang, menggantung, menyekat Pelan dan Perkhidmatan untuk masa yang kami fikir patut atau menamatkan, menghentikan atau memutuskan sambungan Pelan dan Perkhidmatan jika penggunaan anda:
    • Menunjukkan penggunaan yang berlebihan atau meletakkan beban luar biasa pada rangkaian;
    • Adalah untuk aktiviti yang menyalahi undang-undang atau untuk aktiviti penipuan yang disyaki;
    • Tidak mengikut Dasar Penggunaan Adil redONE (di https://www.redonemobile.com.my/ms/dasar-penggunaan-adil/)
    • Adalah untuk tujuan komersial/bukan peribadi.
13. Promosi ini disediakan mengikut Syarat Perkhidmatan pada Borang Pendaftaran Pascabayar kami. Anda mesti mematuhi terma termasuk perihalan perkhidmatan yang berkaitan, Polisi Penggunaan Adil kami, Polisi Privasi, pelan langganan Pascabayar yang berkaitan dan terma dan syarat tambahan ini (secara kolektif, “Syarat”) yang kesemuanya tersedia www.redonemobile.com.my

Data Tambahan

1. Pelanggan 5G Postpaid48 dibenarkan untuk membeli Data Tambahan selama 30 hari.
2. Data Tambahan akan tamat tempoh pada penghujung bulan. Baki kuota tidak akan dibawa ke hadapan ke bulan berikutnya.
3. Yuran pembelian dan kuota Data Tambahan tidak diproratakan.
4. Pelanggan boleh membeli Data Tambahan pada bila-bila masa.
5. Data Tambahan 5G boleh dibeli dengan mendail *123# atau melalui 1App.
6. Data Tambahan 5G tidak boleh digunakan semasa dalam perayauan. Data perayauan dicaj berdasarkan kadar Pay-Per-Use (PPU).

Keutamaan Penggunaan Data

1. Apabila pelanggan merakam YouTube, Facebook atau Instagram, baldi tanpa had akan digunakan terlebih dahulu.
2. Jika pelanggan menggunakan peranti 5G, semasa melayari web atau bermain permainan dalam talian, kuota Bonus Data 5G akan digunakan dahulu. Sekiranya tiada perkhidmatan 5G, penggunaan akan ditolak daripada kuota data Internet utama.
3. Setelah kuota FREEBIE tanpa had telah digunakan sepenuhnya, penggunaan YouTube, Facebook atau Instagram berikutnya akan ditolak daripada kuota Bonus 5G jika pelanggan menggunakan peranti berdaya 5G. Jika tidak, kuota data utama akan ditolak.
4. Penggunaan data 5G anda akan ditolak daripada kuota data Bonus Data 5G terlebih dahulu sebelum menggunakan data 5G/4G.
5. Penggunaan Hotspot akan ditolak daripada data utama 5G/4G yang digabung.

5G redPLAN48

1. Pelanggan boleh memiliki telefon pintar PERCUMA untuk pelan 5G redPLAN48 selepas 6 bulan dengan menambah talian atau menaik taraf melalui pelan loyalti.
2. Semua harga yang dipaparkan tidak termasuk cukai perkhidmatan yang akan dikenakan ke atas anda di dalam bil bulanan.
3. Yuran akses bulanan untuk pelan 5G redPlan48 hanya untuk kombo data kelajuan tinggi, internet tanpa had dan panggilan tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia dan talian tetap, bukan untuk panggilan video dan panggilan ke nombor khas.
4. Yuran Pendaftaran RM10 dan Bayaran Pendahuluan RM48 adalah diperlukan. Bayaran Pendahuluan untuk pelanggan port-masuk MNP dikecualikan. Bayaran pendahuluan yang dikutip akan digunakan di mana ia akan ditolak dari bil bulan pertama anda dan anda hanya perlu membayar mana-mana baki di bawah bil bulan pertama.
5. Pendaftaran oleh pelanggan bukan warga negara Malaysia akan dikenakan pendahuluan bersamaan dengan had kredit bulanan masing-masing.
6. redCALL disertakan dengan pelan 5G redPlan48 dan ianya bukan pilihan. RM10 akan dicaj ke bil anda untuk redCALL.
7. Internet tanpa had (untuk 5G redPlan48) dan panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian hanya untuk kegunaan domestik sahaja dalam rangkaian Malaysia. Perayauan dan IDD akan dicaj berdasarkan kadar Pay-Per-Use (PPU).
8. Dalam bil pertama pelan 5G Postpaid48,  kombo data akan diproratakan mengikut penggunaan data kelajuan tinggi pelanggan. Harga penggunaan prorata adalah seperti di bawah:

   Nama Pelan	Penggunaan Data 25% atau kurang	Penggunaan Data 26% – 50%	Penggunaan Data 51% – 75%	Penggunaan Data 76% atau lebih
   5G redPLAN48	RM9.50	RM19	RM28.50	RM38

9. Setelah 100% penggunaan kombo data kelajuan tingi, penggunaan seterusnya akan diambil dari internet asas anda pada kelajuan 64kbps. Pelanggan boleh membeli Data Tambahan untuk terus melayari internet pada kelajuan tinggi.
10. Permohonan pertukaran pelan kepada pelan 5G redPlan48 adalah tidak dibenarkan.

redCALL

1. Khidmat Nilai-Tambah (VAS) redCALL menawarkan panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian dan hanya boleh digunakan untuk penggunaan domestik dalam rangkaian Malaysia sahaja. Panggilan video dan panggilan ke nombor khas adalah dikecualikan.
2. Khidmat Nilai-Tambah (VAS) redCALL adalah bergabung dengan pelan  5G redPlan48 BAHARU dan bukan pilihan. RM10 akan dicaj ke dalam bil setiap bulan.
3. Panggilan suara tanpa had merangkumi:
   • Semua panggilan domestik ke redONE Postpaid, redONE Prepaid dan pengendali mudah alih lain
   • Semua panggilan domestik ke nombor tetap kebangsaan
4. PANGGILAN yang DIKECUALIKAN dari panggilan suara tanpa had merangkumi:
   • Panggilan ke nombor 1300 / 1700 / 1600 / 1MOCC
   • Panggilan ke nombor khas dan premium
   • Panggilan video
   • Panggilan IDD
5. Khidmat Nilai-Tambah (VAS) redCALL akan diperbaharui secara automatik pada setiap 1hb bulan.
6. Sekiranya pelanggan ingin menukar pelan berlangganan dari 5G redPlan48 ke pelan lain, langganan kepada redCALL akan diteruskan secara automatik kecuali jika pelan baru adalah Amazing8, Amazing28+ atau Data28.
7. Panggilan tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia TIDAK boleh:

1. • Dijual, disewakan, atau digunakan dalam apa jua cara selain daripada individu membuat panggilan kepada pengguna rangkaian lain di Malaysia.
   • Digunakan untuk pengalihan panggilan (sambungan dengan peranti/perisian/aplikasi).
   • Digunakan untuk menetapkan peranti sambungan yang boleh mengekalkan talian terbuka secara berjam-jam.
   • Digunakan untuk beberapa panggilan serentak dan panggilan persidangan.
   • Digunakan untuk pusat panggilan dan pemasaran telefon.
   • Digunakan untuk panggilan berterusan untuk tempoh yang panjang, penggilan automatik, dan komunikasi mesin ke mesin.

redDATA (5G redPlan48)

1. VAS berulang bulanan redDATA menawarkan data@6Mbps tanpa had dan hanya boleh digunakan di dalam negara iaitu dalam rangkaian Malaysia sahaja.
2. VAS redDATA disertakan dengan pelan 5G redPlan48 baharu dan bukan pilihan.
3. Data tanpa had boleh digunakan untuk semua perkhidmatan data.
4. redDATA hanya boleh digunakan di dalam negara iaitu dalam rangkaian Malaysia sahaja. Penggunaan data semasa di luar negara dikenakan caj perayauan data. Pelanggan akan dicaj berdasarkan kadar data yang dikenakan oleh pengendali perayauan redONE masing-masing untuk penggunaan data semasa merayau dengan rakan kongsi perayauan redONE di luar negara.
5. redDATA akan diperbaharui secara automatik pada 1hb setiap bulan.
6. Data redDATA akan tamat tempoh pada penghujung bulan kalendar. Sebarang data redDATA yang tidak digunakan tidak akan dibawa ke bulan berikutnya.
7. Dalam sebarang keadaan di mana pelanggan ingin menukar pelan langgannya daripada pelan 5G redPlan48 kepada pelan lain, langganan redDATA akan ditamatkan secara automatik.
8. Selepas penggunaan 100% kuota redDATA, sebarang penggunaan Internet selanjutnya akan ditolak daripada kuota Tambah Nilai Data yang tersedia atau anda akan melayari pada kelajuan yang dikurangkan.
9. Kuota data tanpa had dihadkan hanya untuk kegunaan individu Pelanggan dan tidak boleh dikongsi dengan mana-mana orang atau peranti lain dalam apa jua cara (termasuk kotak SIM atau tempat liputan mudah alih) dan tertakluk pada Dasar Penggunaan Adil redONE.
10. Perkhidmatan data tertakluk kepada had rangkaian dan ketersediaan serta keupayaan peranti. Kelajuan muat turun dan kapasiti data anda akan berbeza-beza dan mungkin lebih perlahan serta boleh dipengaruhi oleh jarak anda dari menara mudah alih kami, kapasiti menara mudah alih kami, sumber muat turun anda, jenis dan kualiti telefon bimbit anda, trafik Internet umum dan ketersediaan liputan atau disebabkan oleh Dasar Penggunaan Adil. (FUP). Untuk maklumat lanjut, sila layari https://www.redonemobile.com.my/ms/dasar-penggunaan-adil/
11. redDATA tidak boleh dipindah milik, sama ada melalui penguatkuasaan undangundang atau sebaliknya, sama ada kepada mana-mana orang lain, entiti atau manamana akaun redONE Postpaid lain.
12. Kami berhak pada bila-bila masa tanpa bertanggungjawab kepada anda atau manamana pihak ketiga untuk mengganggu, menghalang, menggantung, menyekat Pelan dan Perkhidmatan untuk masa yang kami fikir patut atau menamatkan, menghentikan atau memutuskan sambungan Pelan dan Perkhidmatan. ) jika penggunaan anda:
    • menunjukkan penggunaan yang berlebihan atau meletakkan beban luar biasa pada rangkaian;
    • adalah untuk aktiviti yang menyalahi undang-undang atau untuk aktiviti penipuan yang disyaki;
    • tidak mengikut Dasar Penggunaan Adil redONE (di https://www.redonemobile.com.my/ms/dasar-penggunaan-adil/)
    • adalah untuk tujuan komersial/bukan peribadi.
13. Promosi ini disediakan mengikut Syarat Perkhidmatan pada Borang Pendaftaran Pascabayar kami. Anda mesti mematuhi terma termasuk perihalan perkhidmatan yang berkaitan, Polisi Penggunaan Adil kami, Polisi Privasi, pelan langganan Pascabayar yang berkaitan dan terma dan syarat tambahan ini (secara kolektif, “Syarat”) yang kesemuanya tersedia www.redonemobile.com.my