Urus akaun anda dengan mudah, bayar bil dan dapatkan ganjaran dengan redONE 1App.

Eksklusif

Exclusive

Sesuatu untuk semua orang

MyCare50

Postpaid eksklusif untuk pemandu
e-hailing dan penghantar makanan
Internet tanpa had
Panggilan Tanpa Had
RM100,000 perlindungan Takaful

RM50 / bln

Daftar

Mukmin68

Postpaid eksklusif dengan perlindungan Takaful serta telefon pintar untuk kakitangan kerajaan
Internet tanpa had
Panggilan Tanpa Had
Perlindungan Takaful sehingga RM12,500
PERCUMA Telefon Pintar atau Baucar RM500

RM68 / bln

Daftar

Mukmin168

Postpaid eksklusif dengan perlindungan Takaful serta ansuran telefon untuk kakitangan kerajaan
Internet tanpa had
Panggilan Tanpa Had
Perlindungan Takaful sehingga RM12,500
Ansuran Telefon RM100 x 24 Bulan

RM68 / bln

Daftar

Mukmin268

Postpaid eksklusif dengan perlindungan Takaful untuk serta ansuran telefon untuk kakitangan kerajaan
Internet tanpa had
Panggilan Tanpa Had
Perlindungan Takaful sehingga RM12,500
Ansuran Telefon RM200 x 24 Bulan

RM68 / bln

Daftar

FC40

Pelan tanpa had dengan jersi PERCUMA untuk peminat PDRM FC
Internet tanpa had

Panggilan Tanpa Had

PERCUMA
Jersi PDRM FC

RM40 / bln

DAFTAR

MyCare50

Postpaid eksklusif untuk pemandu
e-hailing dan penghantar makanan
Internet tanpa had
Panggilan Tanpa Had
RM100,000 perlindungan Takaful

RM50 / bln

Daftar

Mukmin68

Postpaid eksklusif dengan perlindungan Takaful serta telefon pintar untuk kakitangan kerajaan
Internet tanpa had
Panggilan Tanpa Had
Perlindungan Takaful sehingga RM12,500
PERCUMA Telefon Pintar atau Baucar RM500

RM68 / bln

Daftar

Mukmin168

Postpaid eksklusif dengan perlindungan Takaful serta ansuran telefon untuk kakitangan kerajaan
Internet tanpa had
Panggilan Tanpa Had
Perlindungan Takaful sehingga RM12,500
Ansuran Telefon RM100 x 24 Bulan

RM68 / bln

Daftar

Mukmin268

Postpaid eksklusif dengan perlindungan Takaful untuk serta ansuran telefon untuk kakitangan kerajaan
Internet tanpa had
Panggilan Tanpa Had
Perlindungan Takaful sehingga RM12,500
Ansuran Telefon RM200 x 24 Bulan

RM68 / bln

Daftar

FC40

Pelan tanpa had dengan jersi PERCUMA untuk peminat PDRM FC
Internet tanpa had

Panggilan Tanpa Had

PERCUMA
Jersi PDRM FC

RM40 / bln

DAFTAR

Ketahui tentang Tambahan kami yang tersedia

Klik di sini untuk mendaftar sekarang

Semua harga yang dinyatakan tidak termasuk Cukai Perkhidmatan.

* Penggunaan data tanpa had tetapi apabila kuota data 4G LTE bulanan habis, sambungan akan dikurangkan kepada 64kbps, bergantung pada lokasi pengguna dan keadaan rangkaian semasa.

** kelajuan redDAILY 1GB dan 1.5GB tidak dihadkan.

*** Selepas penggunaan 100% data berkelajuan tinggi yang digabungkan, penggunaan seterusnya akan dicaj pada kadar Bayar Setiap Penggunaan sebanyak RM0.10/MB. Pelanggan boleh memilih untuk membeli Tambah Nilai Data untuk terus melayari Internet dengan kelajuan tinggi.

Semak Liputan

Dikuasakan oleh Celcom Axiata, pengguna redONE kami dapat menikmati rangkaian rangkaian terluas dan terbaik yang sama di seluruh Malaysia.

Cari Ejen

Lawati salah satu ejen atau rakan kongsi kami yang dilantik di rantau anda.

MyCare50

  1. Tawaran ini mengenai apa?
    Ini adalah tawaran untuk menarik pemandu e-hailing yang sering menggunakan data dan/atau penggunaan suara untuk menyertai redONE dengan insurans PA eksklusif.
  2. Berapa lamakah tawaran ini berlangsung?
    Ini adalah tawaran kekal bermula dari 20 September 2023.
  3. Di manakah saya boleh mendaftar pelan ini?
    Anda boleh mendaftar di mana-mana rakan niaga atau cawangan redONE.
  4. Siapakah yang layak untuk pelan ini?
    Semua pemandu e-hailing berdaftar. Had Umur: Lapan belas (18) tahun hingga tujuh puluh (70) tahun, boleh diperbaharui sehingga tujuh puluh lima.
  5. Berapakah yang perlu saya bayar semasa pendaftaran?
    • Sila rujuk jadual di bawah untuk caj bayaran pendahuluan:

      Item

      MYCARE50

      Yuran pendaftaran

      RM10

      Bayaran pendahuluan

      RM50

    • Bayaran pendahuluan dikecualikan untuk nombor Port-in MNP
    • Jika anda memerlukan had kredit yang lebih tinggi, deposit diperlukan jika tempoh anda dengan redONE kurang daripada 6 bulan.
  6. Saya telah disenarai hitam oleh syarikat telekomunikasi yang lain. Saya ingin mendaftar MYCARE50 dengan nombor redONE yang baharu. Berapakah bayaran pendahuluan yang perlu saya bayar?
    Anda perlu membayar bayaran pendahuluan sebanyak RM50.
  7. Apa yang akan terjadi jika saya tidak menggunakan sepenuhnya data berkelajuan tinggi yang telah ditetapkan?
    Baki kuota anda untuk bulan tersebut akan dibatalkan.
  8. Adakah saya akan terikat dengan kontrak jika saya berdaftar dengan pelan ini?
    Tidak, pelan tiada kontrak. Jika anda mengambil nombor premium, anda akan tertakluk pada tempoh kontrak 24 bulan.
  9. Selepas saya mengambil pelan ini, adakah saya dibenarkan untuk menaik taraf data bulanan saya?
    Anda boleh membeli Top Up Data dengan mendail *123# atau log masuk ke 1App untuk membeli data tambahan.
  10. Bolehkah saya mendaftar talian tambahan dengan MYCARE50?
    Ya, anda boleh mendaftar sehingga 6 talian tambahan.
  11. Saya ialah pelanggan Amazing8 sedia ada. Bolehkah saya bertukar ke pelan MYCARE50?
    Pelan ini eksklusif untuk pemandu e-hailing sahaja.
  12. Saya telah membeli redVIDEO. Data manakah akan digunakan terlebih dahulu?
    Berikut ialah jadual penggunaan data:

    Penggunaan Data MyCare50

    Pertama

    PembelianredVIDEO, redSOCIAL, redSTUDY, redMUSIC, redSPOT, redDATA

    Kedua

    30GB Data 4G LTE bundled

    Ketiga

    Pembelian Data Top Up

    Keempat

    Internet Tanpa Had

  13. Apakah perlindungan Takaful PA ini?
    Produk ini ialah produk yang boleh diperbaharui yang menyediakan pampasan sekiranya berlaku sebarang kecederaan, hilang upaya atau kematian yang disebabkan oleh kejadian yang berlaku secara tiba-tiba, tidak dijangka dan secara kebetulan tanpa diduga.
  14. Berapa lamakah tempoh insurans Zurich yang digabungkan?
    Tempoh perlindungan adalah selama satu (1) tahun. Anda hendaklah memperbaharui perlindungan takaful anda setiap tahun.
  15. Apakah perlindungan / manfaat yang disediakan?
    Produk ini melindungi:

    Takaful 100

    Protection

    Kematian Akibat Kemalangan

    RM100,000

    Hilang Upaya Kekal Akibat Kemalangan

    RM100,000

    Pendapatan Hospital Akibat Kemalangan (maksimum sehingga 200 hari)

    RM100/day

    Unit Rawatan Rapi (ICU) (maksimum sehingga 200 hari)

    RM200/day

    Perbelanjaan Pengebumian

    RM2,000

    Perbelanjaan Kerusi Roda dan / atau tangan atau kaki palsu

    RM1,000

    Bayaran Ambulans

    RM100

  16. Tempoh perlindungan adalah selama satu (1) tahun. Anda hendaklah memperbaharui perlindungan takaful anda setiap tahun. Nota: Sila rujuk kepada kontrak sijil induk untuk keterangan penuh atas manfaat, terma dan syarat yang terdapat dalam produk ini.
  17. Berapakah caruman yang perlu saya buat?
    Premium ini kombo dengan pelan MYCARE50 anda. Semua caruman dan yuran yang ditunjukkan di dalam dokumen ini tertakluk kepada cukai atau levi kerajaan yang lain.
  18. Apakah pengecualian utama di dalam produk ini?
    Produk ini tidak melindungi tuntutan yang disebabkan oleh kejadian yang berikut:

    Nota: Senarai ini tidak lengkap. Sila rujuk kepada kontrak sijil induk untuk senarai penuh pengecualian yang terdapat di dalam produk ini.

    • Produk ini tidak melindungi tuntutan yang disebabkan oleh kejadian yang berikut:
    • Keadaan Sedia Ada
    • Bunuh Diri sama ada dalam keadaan siuman atau tidak siuman
    • Pembunuhan atau serangan Disebabkan Provokasi
    • Sebarang jenis perlumbaan selain daripada yang menggunakan kaki
    • Radiasi, Nuklear
  19. Bolehkah saya membatalkan sijil ini?
    Sijil Takaful ini disertakan dengan pelan MYCARE50 anda. Ia adalah manfaat yang diberikan kepada anda sehingga anda menamatkan pelan MYCARE50 anda.
  20. Apa yang perlu saya lakukan jika terdapat perubahan dalam butiran maklumat/peribadi saya?
    Adalah penting bagi anda untuk memaklumkan kepada kami sebarang perubahan dalam butiran maklumat/peribadi termasuk penamaan, pekerjaan dan maklumat diri yang akan mempengaruhi profil risiko. Anda boleh menulis surat atau emel kepada kami menerusi alamat atau alamat emel di bawah.
  21. Bilakah perlindungan insurans diaktifkan?
    Perlindungan insurans diaktifkan pada bulan hadapan selepas pendaftaran pelan MYCARE50.
  22. Adakah terdapat sebarang salinan pengakuan perlindungan insurans?
    Sijil electronic akan dikeluarkan semasa perlindungan dimulakan.
  23. Jika akaun saya digantung, adakah saya masih layak untuk perlindungan insurans?
    Perlindungan Takaful berkuatkuasa kecuali jika kami tidak menerima bayaran selama 2 bulan atau sijil luput.
  24. Apakah proses sekiranya saya ingin menambah premium insurans saya?
    Tambah nilai Takaful tidak dibenarkan kerana insurans terikat dengan pelan MYCARE50.
  25. Bagaimanakah cara saya membuat tuntutan?
    Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, Pelanggan kena hubungi Zurich untuk mendapat process tuntutan:Zurich General Takaful Malaysia Berhad Level 23A, Mercu 3, No. 3, Jalan Bangsar, KL Eco City, 59200 Kuala Lumpur, Malaysia. Tel: 03-2109 6000 Fax: 03-2109 6888 Call Centre: 1-300-888-622 Email: callcentre@zurich.com.my
  1. Semua harga yang dipaparkan tidak termasuk cukai perkhidmatan yang akan dikenakan pada bil bulanan anda.
  2. Bayaran akses bulanan untuk pelan MYCARE50 hanya boleh digunakan untuk kombo data berkelajuan tinggi, internet tanpa had dan panggilan tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia dan talian tetap, bukan untuk panggilan video atau panggilan suara ke nombor khas.
  3. Pelan MYCARE50 adalah bersama 30GB kelajuan tinggi dan diikuti dengan internet tanpa had pada kelajuan biasa.
  4. Bayaran pendahuluan RM50 adalah diperlukan untuk pendaftaran baru. Bayaran Pendahuluan untuk pelanggan port-masuk MNP dikecualikan. Bayaran pendahuluan akan digunakan untuk tolak bil bulan pertama dan anda hanya perlu bayar baki bil untuk bulan pertama.
  5. Kombo data dan panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia hanya boleh digunakan secara domestik di dalam Malaysia sahaja. Perayauan dan IDD akan dicaj berdasarkan kadar Pay-Per-Use (PPU).
  6. Bil pertama pelanggan MYCARE50 akan dipro-ratakan berdasarkan penggunaan kombo data berkelajuan tinggi pelanggan. Kadar penggunaan yang dipro-ratakan adalah seperti berikut:

    Nama Pelan

    Penggunaan Data 25% atau kurang

    Penggunaan Data 26% – 50%

    Penggunaan Data 51% – 75%

    Penggunaan Data 76% atau lebih

    MYCARE50

    RM10

    RM20

    RM30

    RM40

  7. Jika pelanggan ingin menamatkan pelan, bil terakhir tidak akan dipro-ratakan. Anda akan dicaj penuh yuran komitmen sebulan.
  8. Panggilan dan internet tanpa had termaktub di dalam Polisi Kegunaan Saksama (FUP) yang dilaksanakan sekiranya anda melebihi 100 jam panggilan atau 100GB data.
  9. Pelan ini TIDAK sah untuk tempoh bertenang 30 hari.
  10. Permohonan untuk bertukar kepada pelan MYCARE50 terbaharu tidak dibenarkan sehingga notis selanjutnya.
  11. redCALL ialah Khidmat Nilai Tambah (VAS) yang menawarkan panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian dan hanya boleh digunakan secara domestik di dalam Malaysia sahaja. Panggilan video dan panggilan suara ke nombor-nombor khas adalah terkecuali.
  12. VAS redCALL adalah kombo kepada pelan Postpaid MYCARE50 dan ia bukanlah satu pilihan. RM10 sebulan akan dicaj ke dalam bil.
  13. Panggilan suara tanpa had termasuk:
    • Semua panggilan domestik ke redONE Postpaid, redONE Prepaid dan operator mudah alih yang lain.
    • Semua panggilan domestik ke nombor talian tetap nasional.
  14. Panggilan yang DIKECUALIKAN daripada panggilan suara tanpa had termasuk:
    • Panggilan ke nombor 1300 / 1700 / 1600 / 1MOCC
    • Panggilan ke nombor khas dan premium
    • Panggilan video
    • Panggilan IDD
  15. VAS redCALL akan diperbaharui secara automatik pada 1 haribulan setiap bulan.
  16. Jika pelanggan ingin menukar pelannya dari pelan Postpaid MYCARE50 ke pelan lain, langganan redCALL akan dikekalkan kecuali pelan baharu adalah Amazing8 atau RP8.
  17. Panggilan suara ke semua rangkaian di Malaysia TIDAK boleh:
    • Dijual semula, disewa atau digunakan dengan cara lain kecuali sebagai individu yang membuat panggilan ke pengguna rangkaian lain di Malaysia
    • Digunakan untuk panggilan “rerouting” (sambungan dengan peranti / perisian / aplikasi)
    • Digunakan sebagai alat peranti yang boleh membuatkan talian dibuka selama berjam-jam.
    • Digunakan untuk panggilan serentak pelbagai dan panggilan persidangan.
    • Digunakan sebagai pusat panggilan dan “telemarketing”.
    • Digunakan untuk panggilan berterusan bagi tempoh masa yang panjang, dail automatik dan komunikasi mesin ke mesin.
  18. Untuk maklumat mengenai perlindungan Takaful, klik disini.

Smart68U

  1. Apakah maksud promosi ini?
    Promosi ini memberi diskaun RM500 untuk telefon pintar terpilih untuk pelanggan yang mendaftar untuk pelan pascabayar redONE Smart68U.
  2. Bilakah promosi ini tersedia?
    Promosi ini tersedia dari 10 Mei 2022 sehingga diberitahu kelak.
  3. Di manakah promosi ini tersedia?
    Promosi ini boleh didapati di semua cawangan Senheng.
  4. Adakah pelan Smart68U disertakan dengan kontrak?
    Ya. Pelan ini disertakan dengan tempoh kontrak 24 bulan.
  5. Adakah terdapat had untuk panggilan tanpa had dalam pelan ini?
    Panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian (redCALL) tertakluk kepada Dasar Penggunaan Adil (FUP) kami yang mungkin dilaksanakan jika anda melebihi 100 jam sebulan.
  6. Adakah sebarang yuran pendaftaran dan bayaran pendahuluan diperlukan?
    Yuran pendaftaran RM50 dan bayaran pendahuluan RM300 (termasuk cukai perkhidmatan) diperlukan untuk pelan pascabayar Smart68U.
  1. Promosi Smart68U bermula dari 10 Mei 2022 sehingga diberitahu kelak.
  2. Promosi ini terpakai kepada pelanggan baru yang mendaftar dan MNP Port-in. Pelanggan M2M tidak layak untuk promosi ini.
  3. Promosi ini boleh didapati di semua cawangan Senheng.
  4. Pelan ini disertakan dengan tempoh kontrak 24 bulan. Pelanggan yang mendaftar talian baharu berhak mendapat diskaun sekali sahaja untuk telefon pintar baharu terpilih.
  5. Panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian (redCALL) tertakluk kepada Dasar Penggunaan Adil (FUP) kami yang mungkin dilaksanakan jika anda melebihi 100 jam sebulan. FUP lengkap boleh didapati di redONE.com.my
  6. Yuran pendaftaran RM50 dan bayaran pendahuluan RM300 (termasuk cukai perkhidmatan) diperlukan untuk pelan pascabayar Smart68U.
  7. Penalti dikenakan untuk penamatan kontrak awal.

Mukmin68, Mukmin168 & Mukmin268

Mukmin68

  1. Pelan ini mengenai apa?
    Pelan khas ini hanya terpakai untuk kakitangan kerajaan dan kakitangan Syarikat Berkaitan Kerajaan (GLC) dan ianya termasuk insuran PA esklusif.
  2. Siapa yang layak mendafar untuk pelan ini?
    Pelanggan yang merupakan kakitangan sektor kerajaan dan kakitangan Syarikat Berkaitan Kerajaan (GLC).
    Had umur: Lapan belas (18) tahun hingga enam lima (65) tahun.
  3. Berapa lama tawaran ini sah?
    Tawaran ini berkuatkuasa 15 Mac 2023 dan sah sehingga diberitahu kelak.
  4. Apakah syarat utama program ini?
    Bayaran bil bulanan mesti dilakukan melalui pemotongan gaji (ANGKASA)
  5. Berapa perlu saya bayar semasa pendaftaran?
    Bayaran pendahuluan dan yuran pendaftaran untuk Mukmin68 akan dikecualikan. Tiada bayaran akan dikenakan semasa pendaftaran.
    Jika anda memerlukan had kredit yang lebih tinggi, deposit diperlukan jika tempoh langganan anda dengan redONE adalah kurang daripada 6 bulan.
  6. Saya telah disenarai hitam oleh syarikat telekomunikasi lain. Saya ingin mendaftar pelan Mukmin68 dengan nombor baharu. Berapakah bayaran pendahuluan yang saya perlu bayar?
    Tiada bayaran diperlukan. Bayaran pendahuluan akan dikecualikan tanpa mengira status senarai hitam anda.
  7. Apakah yang akan berlaku sekiranya saya tidak menggunakan peruntukan Data Berkelajuan Tinggi saya sepenuhnya?
    Kuota baki anda untuk bulan tersebut akan dilucutkan.
  8. Adakah saya akan terikat dengan kontrak jika saya mendaftar untuk pelan ini?
    Ya. Kontrak adalah selama 24 bulan. Bayaran penalti akan dikenakan sekiranya anda ingin menamatkan pelan ini.
  9. Di manakah saya boleh mendaftar untuk pelan ini?
    Nota: Untuk pemenuhan peranti masa nyata, ia boleh dilakukan di semua rakan niaga redONE kecuali PNC dan Sales Advisor (SA)
  10. Adakah panggilan suara tanpa had untuk pelan Mukmin50 ini termasuk panggilan suara ke talian tetap, contohnya nombor 03?
    Ya. Panggilan suara tanpa had ini termasuk semua panggilan domestik dan panggilan ke talian tetap di seluruh Malaysia. Ia tidak termasuk panggilan video, panggilan ke nombor khas dan nombor bebas tol (1-300).
  11. Selepas mendaftar untuk pelan ini, adakah saya dibenarkan untuk menaiktaraf himpunan data bulanan saya?
    Anda boleh membeli Tambah Nilai Data sekali sahaja dengan mendail *123# atau log masuk ke 1App untuk membeli data tambahan.
  12. Selepas mendaftar untuk promosi ini, bolehkah saya menukar pelan?
    Tidak. Anda akan terikat dengan kontrak selama 24 bulan untuk pelan ini. Bagaimanapun, sekiranya anda ingi menukar pelan, penyelesaian bayaran awal diperlukan.
  13. Saya pelanggan sedia ada Amazing8. Bolehkan saya menukar ke pelan baharu Mukmin68?
    Tidak. Pelan Mukmin68 adalah pelan khas untuk pendaftaran baharu bagi kakitangan kerajaan dan kakitangan Syarikat Berkaitan Kerajaan (GLC) sahaja.
  14. Saya telah membeli ‘add-on’ redVIDEO 1 kali. Data manakah yang akan digunakan dahulu?
    Jadual di bawah ialah keutamaan penggunaan data:

Penggunaan

Data yang Digunakan

Pelan

Mukmin68

Pertama

redVIDEO, redSOCIAL, redSTUDY, redMUSIC, redSPOT, redDATA yang Dibeli

Ke-2

20GB Data 4G LTE yang Digabungkan

Ke-3

Tambah Nilai Data yang Dibeli

Ke-4

redDATA

Ke-5

Internet Asas @64kbps

Mukmin168 and Mukmin268

  1. Pelan ini mengenai apa?
    Pelan khas ini hanya terpakai untuk kakitangan kerajaan dan kakitangan Syarikat Berkaitan Kerajaan (GLC) dan ianya termasuk insuran PA esklusif.
  2. Siapa yang layak mendafar untuk pelan ini?
    Pelanggan yang merupakan kakitangan sektor kerajaan dan kakitangan Syarikat Berkaitan Kerajaan (GLC).
    Had umur: Lapan belas (18) tahun hingga lima puluh dua (52) tahun.
  3. Berapa lama tawaran ini sah?
    –
  4. Apakah syarat utama program ini?
    Bayaran bil bulanan mesti dilakukan melalui pemotongan gaji (ANGKASA)
  5. Berapakah yang perlu saya bayar semasa pendaftaran?
    Anda perlu membayar bayaran pendahuluan sebulan berdasarkan pelan yang anda daftar.
    Jika anda memerlukan had kredit yang lebih tinggi, deposit diperlukan jika tempoh langganan anda dengan redONE kurang daripada 6 bulan.
  6. Saya telah disenarai hitam oleh syarikat telekomunikasi lain. Saya ingin mendaftar nombor baharu untuk pelan Mukmin168 atau Mukmin268. Berapakah bayaran pendahuluan yang saya perlu bayar?
    Anda tidak layak untuk mendaftar mana-mana pelan ini.
  7. Apakah yang akan berlaku sekiranya saya tidak menggunakan peruntukan Data Berkelajuan Tinggi saya sepenuhnya?
    Kuota baki anda untuk bulan tersebut akan dilucutkan.
  8. Adakah saya akan terikat dengan kontrak jika saya mendaftar untuk pelan ini?
    Ya. Kontrak adalah selama 24 bulan. Bayaran penalti akan dikenakan sekiranya anda ingin menamatkan pelan ini.
  9. Di manakah saya boleh mendaftar untuk pelan ini?
    Nota: Untuk pemenuhan peranti masa nyata, ia boleh dilakukan di semua rakan niaga redONE kecuali PNC dan Sales Advisor (SA)
  10. Adakah panggilan suara tanpa had untuk pelan Mukmin50 ini termasuk panggilan suara ke talian tetap, contohnya nombor 03?
    Ya. Panggilan suara tanpa had ini termasuk semua panggilan domestik dan panggilan ke talian tetap di seluruh Malaysia. Ia tidak termasuk panggilan video, panggilan ke nombor khas dan nombor bebas tol (1-300).
  11. Selepas mendaftar untuk pelan ini, adakah saya dibenarkan untuk menaiktaraf himpunan data bulanan saya?
    Anda boleh membeli Tambah Nilai Data sekali sahaja dengan mendail *123# atau log masuk ke 1App untuk membeli data tambahan.
  12. Bolehkan saya mendaftar untuk talian tambahan?
    Tidak. Pelan ini adalah pelan talian induk tersendiri dan penambahan talian tidak dibenarkan.
  13. Selepas mendaftar untuk promosi ini, bolehkah saya menukar pelan?
    Tidak. Anda akan terikat dengan kontrak selama 24 bulan untuk pelan ini. Bagaimanapun, sekiranya anda ingi menukar pelan, penyelesaian bayaran awal diperlukan.
  14. Saya pelanggan sedia ada Amazing8. Bolehkan saya menukar ke pelan baharu Mukmin168 atau Mukmin268?
    Tidak. Pelan Mukmin168 dan Mukmin268 adalah pelan khas untuk pendaftaran baharu bagi kakitangan kerajaan dan kakitangan Syarikat Berkaitan Kerajaan (GLC) sahaja.
  15. Saya telah membeli ‘add-on’ redVIDEO 1 kali. Data manakah yang akan digunakan dahulu?
    Jadual di bawah ialah keutamaan penggunaan data:

Penggunaan

Data yang Digunakan

Pelan

Mukmin168 atau Mukmin268

Pertama

redVIDEO, redSOCIAL, redSTUDY, redMUSIC, redSPOT, redDATA yang Dibeli

Ke-2

20GB Data 4G LTE yang Digabungkan

Ke-3

Tambah Nilai Data yang Dibeli

Ke-4

redDATA

Ke-5

Internet Asas @64kbps

Hong Leong MSIG Takaful

  1. Produk ini mengenai apa?
    Ini adalah takaful kemalangan peribadi yang komprehensif yang boleh membantu meringankan beban kewangan sekiranya berlaku kematian yang disebabkan oleh kemalangan dan punca semula jadi.
  2. Apakah Konsep Shariah yang terpakai?
    Tabarru’ – Bahagian tertentu Sumbangan yang Peserta bersetuju untuk menderma apabila berlakunya perkara yang diluluskan oleh Jawatankuasa Syariah Pengendali yang membolehkannya memenuhi kewajipannya untuk saling membantu serta jaminan bersama sekiranya mana-mana rakan Pesertanya mengalami kerugian yang jelas di mana sumbangannya adalah bertujuan untuk membantu orang lain dan derma orang lain bertujuan untuk membantunya.
    1. Iltizam bi Al-Tabarru’ – komitmen untuk bertabarru’.
    2. Wakalah – pada asasnya hubungan ejen-prinsipal di mana Pengendali bertindak sebagai ejen bagi pihak Peserta untuk menguruskan PRF dan PA bagi pihak Peserta dan Pengendali memperoleh Yuran Wakalah untuk perkhidmatan yang diberikan.
    3. Ju’alah – perjanjian di mana Peserta berjanji untuk memberi ganjaran kepada Pengendali atas pencapaian atau prestasi yang baik dalam menguruskan PRF yang membawa kepada lebihan PRF.
  2. Bolehkah saya membatalkan atau menamatkan sijil saya?
    Sijil ini disertakan dengan pelan Mukmin68, Mukmin168 dan Mukmin268 anda. Ia adalah faedah yang diberikan kepada anda sehingga anda menamatkan langganan pelan Mukmin68, Mukmin168 atau Mukmin268 anda.
  3. Apakah yang perlukah saya lakukan sekiranya terdapat perubahan pada butiran perhubungan saya?
    Adalah penting untuk anda memaklumkan kepada pemegang sijil induk tentang sebarang perubahan dalam butiran hubungan anda untuk memastikan semua surat-menyurat sampai kepada anda tepat pada masanya.
  4. Apakah beberapa terma dan syarat utama yang perlu saya ketahui?
    Perlindungan adalah berdasarkan Had Perlindungan Percuma seperti dalam Sijil Induk tertakluk kepada pengisytiharan dan bayaran sumbangan oleh pemegang sijil induk. Pemberitahuan tuntutan adalah tertakluk kepada ‘Sunset Clause’ seperti tertera di sijil induk.
    Nota: Senarai ini tidak lengkap. Sila rujuk kontrak sijil untuk terma dan syarat di bawah sijil ini.
  5. Bilakah perlindungan insurans diaktifkan?
    Perlindungan takaful akan berkuat kuasa serta-merta selepas mendaftar tetapi untuk penyakit sedia ada, akan ada tempoh menunggu selama 12 bulan. Kematian akibat sebab-sebab semula jadi hanya dilindungi pada bulan 13 dan seterusnya.
    Nota: Untuk penyakit sedia ada, ia akan berdasarkan laporan kehadiran perubatan apabila pelanggan ingin mengemukakan tuntutan kematian.
  6. Apakah perlindungan/ faedah yang disediakan?
    Perlindungan/faedah diringkaskan seperti di bawah:

Faedah

Jumlah Perlindungan Manfaat Bagi Setiap Peserta

Kematian (Punca Semula Jadi)

RM2, 500.00

Kematian (Punca Kemalangan)

RM12, 500.00

  1. Apakah pengecualian utama di bawah sijil ini?
    Tiada manfaat kematian akan dibayar jika:
    1. Peserta/orang yang dilindungi membunuh diri dalam tempoh setahun dari tarikh permulaan tanpa mengira kecenderungan mentalnya semasa melakukan pembunuhan diri.
    2. Kematian akibat Keadaan Sedia Ada melainkan pada masa kematian, peserta/orang yang dilindungi telah dilindungi selama lebih daripada dua belas (12) bulan dari tarikh perlindungan berkuat kuasa.
    3. Peserta/orang yang dilindungi meninggal dunia akibat Acquired Immune Deficiency Syndrome (AIDS) atau penyakit menular seksual (STD) yang lain.
      Nota: Senarai ini tidak lengkap. Sila rujuk kontrak sijil untuk terma dan syarat di bawah sijil ini.
  1. Berapa lama masa yang diambil untuk prosedur tuntutan?
    Proses tuntutan adalah dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh dokumen lengkap diterima.
  2. Adakah terdapat sebarang salinan ‘hardcopy’ untuk pengakuan perlindungan insurans?
    Tiada sijil individu akan diberikan kerana sijil Induk akan dikeluarkan kepada redONE. Jika anda memerlukan sebarang maklumat, anda boleh menghubungi pengendali takaful anda untuk bantuan lanjut.
  3. Akaun saya digantung. Adakah saya masih layak untuk mendapatkan perlindungan insurans?
    Perlindungan takaful berkuatkuasa kecuali jika kami tidak menerima sebarang bayaran selama 2 bulan atau sijil telah luput.
  4. Bagaimanakah cara saya membuat tuntutan?
    Pelanggan perlu menghubungi Hong Leong MSIG Takaful untuk proses tuntuntan:
  5. Hong Leong MSIG Takaful Berhad 200601018337 (738090-M)

Level 5, Tower B, PJ City Development,

No. 15A, Jalan 219, Seksyen 51A,

46100 Petaling Jaya, Selangor.

Telefon : +603 7650 1800

Faksimil : +603 7620 6730

Emeil : ReachUs@takaful.hongleong.com.my

Laman Sesawang : https://www.hlmsigtakaful.com

  1. Di manakah saya boleh mendapatkan maklumat lanjut?

Sekiranya anda memerlukan maklumat tambahan tentang pelan ini, sila rujuk maklumat insurans atau anda boleh mendapatkan salinan daripada pemegang sijil induk. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, hubungi kami di:

Hong Leong MSIG Takaful Berhad 200601018337 (738090-M)

Level 5, Tower B, PJ City Development,

No. 15A, Jalan 219, Seksyen 51A,

46100 Petaling Jaya, Selangor.

Telefon : +603 7650 1800

Faksimil : +603 7620 6730

Emeil : ReachUs@takaful.hongleong.com.my

Laman Sesawang : https://www.hlmsigtakaful.com

Mukmin68

  1. Pelan ini hanya untuk kakitangan kerajaan and kakitangan GLC.
  2. Pelan ini sah untuk pelanggan Baharu dan MNP port-in sahaja. Warga asing dan pelanggan M2M tidak layak untuk tawaran ini.
  3. Pelan ini boleh didaftarkan sebagai akaun Master sahaja (sah untuk pendaftaran baru sahaja). Akaun Master tidak dibenarkan menambah talian tambahan.
  4. Yuran Pendaftaran dan Bayaran Pendahuluan adalah dikecualikan.
  5. Semua harga yang dipaparkan tidak termasuk cukai perkhidmatan yang akan dimasukkan di dalam bil bulanan anda.
  6. Yuran akses bulanan untuk pelan Mukmin68 hanya untuk data berkelajuan tinggi yang digabungkan, data tanpa had dan panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia dan nombor talian tetap, bukan untuk panggilan video dan panggilan suara ke nombor khas.
  7. VAS redCALL dan redDATA digabungkan dengan pelan Mukmin68 dan bukan pilihan. RM10 sebulan akan dicaj kepada bil untuk redCALL.
  8. Data berkelajuan tinggi, redDATA yang digabungkan dan panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia dan nombor talian tetap adalah untuk kegunaan domestik hanya dalam rangkaian Malaysia. Perayauan dan IDD dikenakan bayaran berdasarkan kadar Pay-Per-Use (PPU).
  9. Yuran akses bulanan untuk pelan Mukmin68 dikenakan pada setiap bulan penuh.
  10. Sekiranya berlaku penamatan, bil terakhir anda tidak akan diproratakan; anda akan dicaj yuran komitmen bulanan penuh.
  11. Selepas penggunaan 100% data berkelajuan tinggi yang digabungkan, penggunaan seterusnya akan dikurangkan kepada maksimum 6Mbps tanpa menanggung caj data tambahan apabila penggunaan melebihi 100% daripada data yang digabungkan. Pelanggan boleh memilih untuk membeli Tambah Nilai Data untuk terus melayari Internet dengan kelajuan tinggi.
  12. Kelajuan redDATA dihadkan sehingga 6Mbps.
  13. Hong Leong MSIG Takaful PA digabungkan bersama pelan ini tanpa kos tambahan untuk pelanggan.

Mukmin168

  1. Pelan ini hanya untuk kakitangan kerajaan and kakitangan GLC.
  2. Pelan ini sah untuk pelanggan Baharu dan MNP port-in sahaja. Warga asing dan pelanggan M2M tidak layak untuk tawaran ini.
  3. Pelan ini boleh didaftarkan sebagai akaun Master sahaja (sah untuk pendaftaran baru sahaja). Akaun Master tidak dibenarkan menambah talian tambahan.
  4. Yuran Pendaftaran adalah dikecualikan.
  5. Pelan Mukmin168 akan dikenakan Bayaran Pendahuluan RM168 dan akan dipotong dalam bil bulanan pertama anda dan anda hanya perlu membayar sebarang baki untuk bil bulan pertama anda.
  6. Semua harga yang dipaparkan tidak termasuk cukai perkhidmatan yang akan dimasukkan di dalam bil bulanan anda.
  7. Yuran akses bulanan untuk pelan Mukmin168 hanya untuk data berkelajuan tinggi yang digabungkan, data tanpa had dan panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia dan nombor talian tetap, bukan untuk panggilan video dan panggilan suara ke nombor khas.
  8. Ansuran peranti RM100 hanya untuk 24 bulan.
  9. VAS redCALL dan redDATA digabungkan dengan pelan Mukmin168 dan bukan pilihan. RM10 sebulan akan dicaj kepada bil untuk redCALL.
  10. Data berkelajuan tinggi, redDATA yang digabungkan dan panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia dan nombor talian tetap adalah untuk kegunaan domestik hanya dalam rangkaian Malaysia. Perayauan dan IDD dikenakan bayaran berdasarkan kadar Pay-Per-Use (PPU).
  11. Bundle data untuk Mukmin168 akan diproratakan berdasarkan penggunaan data berkelajuan tinggi yang diigabungkan oleh pelanggana. Harga penggunaan prorate adalah seperti di bawah:

Nama Pelan

Penggunaan Data 25% atau kurang

Penggunaan Data 26% – 50%

Penggunaan Data

51% – 75%

Penggunaan Data 76% or more

Mukmin168

RM14.50

RM29

RM43.50

RM58

  1. Sekiranya berlaku penamatan, bil terakhir anda tidak akan diproratakan; anda akan dicaj yuran komitmen bulanan penuh.
  2. Selepas penggunaan 100% data berkelajuan tinggi yang digabungkan, penggunaan seterusnya akan dikurangkan kepada maksimum 6Mbps tanpa menanggung caj data tambahan apabila penggunaan melebihi 100% daripada data yang digabungkan. Pelanggan boleh memilih untuk membeli Tambah Nilai Data untuk terus melayari Internet dengan kelajuan tinggi.
  3. Kelajuan redDATA dihadkan sehingga 6Mbps.
  4. Hong Leong MSIG Takaful PA digabungkan bersama pelan ini tanpa kos tambahan untuk pelanggan.

Mukmin268

  1. Pelan ini hanya untuk kakitangan kerajaan and kakitangan GLC.
  2. Pelan ini sah untuk pelanggan Baharu dan MNP port-in sahaja. Warga asing dan pelanggan M2M tidak layak untuk tawaran ini.
  3. Pelan ini boleh didaftarkan sebagai akaun Master sahaja (sah untuk pendaftaran baru sahaja). Akaun Master tidak dibenarkan menambah talian tambahan.
  4. Yuran Pendaftaran adalah dikecualikan.
  5. Pelan Mukmin268 akan dikenakan Bayaran Pendahuluan RM268 dan akan dipotong dalam bil bulanan pertama anda dan anda hanya perlu membayar sebarang baki untuk bil bulan pertama anda.
  6. Semua harga yang dipaparkan tidak termasuk cukai perkhidmatan yang akan dimasukkan di dalam bil bulanan anda.
  7. Yuran akses bulanan untuk pelan Mukmin268 hanya untuk data berkelajuan tinggi yang digabungkan, data tanpa had dan panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia dan nombor talian tetap, bukan untuk panggilan video dan panggilan suara ke nombor khas.
  8. Ansuran peranti RM200 hanya untuk 24 bulan.
  9. VAS redCALL dan redDATA digabungkan dengan pelan Mukmin168 dan bukan pilihan. RM10 sebulan akan dicaj kepada bil untuk redCALL.
  10. Data berkelajuan tinggi, redDATA yang digabungkan dan panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia dan nombor talian tetap adalah untuk kegunaan domestik hanya dalam rangkaian Malaysia. Perayauan dan IDD dikenakan bayaran berdasarkan kadar Pay-Per-Use (PPU).
  11. Bundle data untuk Mukmin268 akan diproratakan berdasarkan penggunaan data berkelajuan tinggi yang digabungkan oleh pelanggana. Harga penggunaan prorata adalah seperti di bawah:

Nama Pelan

Penggunaan Data 25% atau kurang

Penggunaan Data 26% – 50%

Penggunaan Data

51% – 75%

Penggunaan Data 76% or more

Mukmin268

RM14.50

RM29

RM43.50

RM58

  1. Sekiranya berlaku penamatan, bil terakhir anda tidak akan diproratakan; anda akan dicaj yuran komitmen bulanan penuh.
  1. Selepas penggunaan 100% data berkelajuan tinggi yang digabungkan, penggunaan seterusnya akan dikurangkan kepada maksimum 6Mbps tanpa menanggung caj data tambahan apabila penggunaan melebihi 100% daripada data yang digabungkan. Pelanggan boleh memilih untuk membeli Tambah Nilai Data untuk terus melayari Internet dengan kelajuan tinggi.
  2. Kelajuan redDATA dihadkan sehingga 6Mbps.
  3. Hong Leong MSIG Takaful PA digabungkan bersama pelan ini tanpa kos tambahan untuk pelanggan.

redCALL

  1. redCALLadalah khidmat nilai-tambah yang menawarkan panggilan suara tanpa had to semua rangkaian dan hanya boleh digunakan di dalam Malaysia sahaja. Panggilan video dan panggilan suara ke nombor khas adalah dikecualikan.
  2. Khidmat nilai-tambahredCALLadalah bergabung dengan pelan postpaid Mukmin68, Mukmin168 dan Mukmin268 BAHARU dan bukan pilihan. RM10 akan dicaj kedalam bil setiap bulan.
  3. Panggilan suara tanpa had merangkumi:
    • Semua panggilan domestic ke redONE Postpaid, redONE Prepaid dan pengendali mobil yang lain.
    • Semua panggilan domestic ke talian tetap nasional.
  1. Panggilan tanpa had TIDAK TERMASUK:
    • Panggilan ke nombor 1300 / 1700 / 1600 / 1MOCC
    • Panggilan ke nombor khas dan premium
    • Panggilan video
    • Panggilan IDD
  1. Khidmat nilai-tambahredCALLakan diperbaharui setiap 1hb pada setiap bulan
  2. Jika seorang pelanggan ingin menukar pelan dari pelan Mukmin baharu ke pelan lain, langgan keredCALLakan dilanjutkan secara automatik kecuali pelan baru adalah Amazing8 atau RP8.
  3. Panggilan tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia tidak boleh:
    • Dijual, disewa atau digunakan kecuali untuk panggilan oleh individu ke pengguna rangkaian lain di Malaysia.
    • Digunakan untuk panggilan rerouting(Sambungan dengan peranti/software/aplikasi).
    • Digunakan sebagai peranti switch yang boleh mengakibatkan talian terbuka untuk berjam.
    • Digunakan untuk beberapa panggilan secara serentak atau panggilan conference.
    • Digunakan sebagai call center atau pemasaran telefon.
    • Digunakan untuk masa yang panjang, dail automatik dan komunikasi mesin-ke-

redDATA

  1. Perkhidmatan Tambah Nilai (VAS) redDATA menawarkan data@6Mbps tanpa had dan untuk kegunaan domestik dalam Malaysia sahaja.
  2. VAS redDATA disertakan dengan pelan Pascabayar Mukmin68, Mukmin168 dan Mukmin268 baharu dan bukan pilihan.
  3. Data tanpa had boleh digunakan untuk semua perkhidmatan data.
  4. redDATA hanya boleh digunakan di dalam negara iaitu dalam rangkaian Malaysia sahaja. Penggunaan data semasa di luar negara dikenakan caj perayauan data. Pelanggan hendaklah dicaj berdasarkan kadar data yang dikenakan oleh pengendali perayauan redONE masing-masing untuk penggunaan data semasa merayau dengan rakan kongsi perayauan redONE di luar negara.
  5. VAS redDATA akan diperbaharui secara automatik pada 1hb setiap bulan.
  6. Data redDATA akan tamat tempoh pada penghujung bulan kalendar. Sebarang data redDATA yang tidak digunakan tidak akan dibawa ke bulan berikutnya.
  7. Dalam sebarang keadaan di mana pelanggan ingin menukar pelan langgannya daripada Mukmin68 BARU kepada pelan lain, langganan redDATA akan ditamatkan secara automatik.
  8. Selepas penggunaan 100% kuota redDATA, sebarang penggunaan Internet selanjutnya akan ditolak daripada kuota Tambah Nilai Data yang tersedia atau anda akan melayari pada kelajuan yang dikurangkan.
  9. Kuota data tanpa had dihadkan hanya untuk kegunaan individu Pelanggan dan tidak boleh dikongsi dengan mana-mana orang atau peranti lain dalam apa jua cara (termasuk kotak SIM atau tempat liputan mudah alih) dan tertakluk pada Dasar Penggunaan Adil redONE.
  10. Perkhidmatan data tertakluk kepada had rangkaian dan ketersediaan serta keupayaan peranti. Kelajuan muat turun dan kapasiti data anda akan berbeza-beza dan mungkin lebih perlahan serta boleh dipengaruhi oleh jarak anda dari menara mudah alih kami, kapasiti menara mudah alih kami, sumber muat turun anda, jenis dan kualiti telefon bimbit anda, trafik Internet umum dan ketersediaan liputan atau disebabkan oleh Dasar Penggunaan Adil. (FUP). Untuk maklumat lanjut, sila layari https://www.redonemobile.com.my/legal/fair_use_policy
  11. redDATAtidak boleh dipindah milik, sama ada melalui penguatkuasaan undang-undang atau sebaliknya, sama ada kepada mana-mana orang lain, entiti atau mana-mana akaun Pascabayar redONE lain.
  12. Kami berhak pada bila-bila masa tanpa bertanggungjawab kepada anda atau mana-mana pihak ketiga untuk mengganggu, menghalang, menggantung, menyekat Pelan dan Perkhidmatan untuk masa yang kami fikir patut atau menamatkan, menghentikan atau memutuskan sambungan Pelan dan Perkhidmatan. ) jika penggunaan anda:
    • menunjukkan penggunaan yang berlebihan atau meletakkan beban luar biasa pada rangkaian;
    • adalah untuk aktiviti yang menyalahi undang-undang atau untuk aktiviti penipuan yang disyaki;
    • tidak mengikut Dasar Penggunaan Adil redONE (di https://www.redonemobile.com.my/legal/fair_use_policy)
    • adalah untuk tujuan komersial/bukan peribadi.
  1. Promosi ini disediakan mengikut Syarat Perkhidmatan di Borang Pendaftaran Postpaid kami. Anda mesti mematuhi terma tersebut termasuk penerangan perkhidmatan yang berkaitan, Polisi Penggunaan Saksma, Polisi Privasi, pelan langganan Postpaid yang berkaitan dan terma dan syarat tambahan ini (secara kolektif, “Terma”) yang semuanya boleh didapati diwww.redonemobile.com.my

Hong Leong MSIG Takaful

  1. Pendaftaran kematian pada hari yang sama untuk niat menerima derma (insurans) akan menyebabkan derma tersebut terbatal.
  2. Untuk sebarang perubahan butiran akaun, pelanggan dikehendaki menghubungi atau melayariwww.hlmsigtakaful.com.my.
  3. Pelanggan akan dihubungi oleh kakitangan Hong Leong MSIG Takaful dalam tempoh 30 hari bekerja melalui SMS atau panggilan sebelum tarikh tamat tempoh sijil pelanggan.
  4. Pelanggan perlu memaklumkan kepada saudara terdekat atau waris mereka mengenai pelan ini untuk melicinkan proses apabila menghubungi Hong Leong MSIG Takaful.
  5. Pelanggan boleh menghubungi Hong Leong MSIG Takaful di 03 7650 1800, yang beroperasi 24 jam.
  6. Sekiranya waris atau saudara mara ingin mengemukakan sebarang tuntutan, mereka dikehendaki membawa atau memberikan salinan sijil kematian pelanggan atau kad ahli.

Terma dan Syarat Pemotongan Gaji

  1. Pelan redONE: Terma dan syarat (“T&S”) Pelan Mukmin168 dan Pelan Mukmin268 (“Pelan”).
  2. Pelan ini hanya untuk pegawai Kerajaan dengan perkhidmatan potongan gaji ANGKASA (mengikut arahan Surat Pekeliling Akauntan Negara Malaysia No.1, tahun 1997, No. 2/81, No. 3.81, No. 4/81, No 1/85 dan pekeliling, arahan dan peraturan oleh Kerajaan dan ANGKASA yang dikeluarkan dari semasa ke semasa) tersedia sehingga umur 52 tahun pada tarikh pendaftaran Pelan sahaja (“Pelanggan”).
  3. Pelan ini adalah untuk tempoh DUA PULUH EMPAT (24) bulan calendar (“Tempoh Kontrak”) untuk bayaran bulanan atau RM168.00 untuk pelan Mukmin168 (“Pelan Mukmin168”) atau RM268.00 untuk pelan Mukmin268 (“Pelan Mukmin268”) oleh Pelanggan.
  4. Kedua-dua pelan akan berkurangan kepada RM68.00 selepas pelanggan melengkapkan tempoh kontrak 24 bulan seperti jadual di bawah:

Nama Pelan

Bulan 1 – Bulan 24

Bulan 25 dan Seterusnya

Pemotongan Gaji

Mukmin168

  1. RM168
  2. Caj tambahan yang berkenaan. Contoh: Perkhidmatan Tambah Nilai (VAS), perayauan dan lain-lain.
  1. RM68
  2. Additional charges where applicable. E.g., VAS, roaming etc.

RM172.08 (termasuk SST)
Potongan gaji hanya terpakai kepada pelan asas dan peranti. Untuk sebarang caj tambahan, pelanggan perlu membayar secara manual.

Mukmin268

  1. RM268
  2. Caj tambahan yang berkenaan. Contoh, Perkhidmatan Tambah Nilai (VAS), perayauan dan lain-lain.
  1. RM68
  1. Caj tambahan yang berkenaan. Contoh: Tambah Nilai (VAS), perayauan dan lain-lain.

RM172.08 (inclusive SST)
Potongan gaji hanya terpakai kepada pelan asas dan peranti. Untuk sebarang caj tambahan, pelanggan perlu membayar secara manual.

  1. Sekiranya, atas apa jua sebab yang dijangka atau tidak dijangka, Pelanggan menamatkan perjanjian untuk Pelan ini sebelum tamat Tempoh Kontrak, Pelanggan tertakluk kepada penalti yang akan dikenakan oleh redONE.
  2. Sekiranya Pelanggan tidak lagi berkhidmat sebagai pegawai Kerajaan dalam Tempoh Kontrak dan telah hilang kehilangan kemudahan pemotongan gaji ANGKASA, dia dikehendaki untuk terus membayar yuran bulanan Pelan Mukmin168 atau Pelan Mukmin268, yang mana berkenaan.
  3. Pelan ini terdiri daripada perkhidmatan mudah alih redONE RINGGIT MALAYSIA ENAM PULUH LAPAN (RM68) dan peranti mudah alih pintar yang dipilih (“Peranti”).
  4. Bayaran bulanan Pelan akan menjadi bayaran lengkap untuk kedua-dua Perkhidmatan dan Peranti.
  5. Pelanggan tidak dibenarkan membuat pembayaran Perkhidmatan dan pembayaran Peranti sacara berasingan.
  6. Pelanggan dengan ini bersetuju untuk membenarkan sebahagian daripada gajinya dipotong sebagai bayaran pakej Mukmin168 atau Mukmin268, yang akan dibayar kepada redONE. Potongan ini akan dibuat kepada Biro Perkhidmatan ANGKASA.
  7. Pelanggan mengisytiharkan bahawa dia memahami semua arahan dan peraturan yang ditetapkan dan cabutan oleh Kerajaan dan ANGKASA dari semasa ke semasa berhubung dengan potongan gajinya.

Terma dan Syarat Peranti

  1. Dengan menerima pelan ini, pelanggan akan mendapat satu ansuran peranti pada harga seperti yang ditawarkan oleh redONE Network di laman sesawangan dan bahan jualan, yang tidak termasuk semua cukai yang akan dikenakan (“Ansuran Peranti”). Anda boleh membeli dan mendaftar sehingga dua unit dengan dengan dua akau induk, tertakluk kepada semakan kelayakan potongan gaji anda.
  2. Pemilikan peranti – pelanggan akan memiliki peranti selepas 24 bulan.
  3. Pelanggan tidak boleh:
    1. Menamatkan pelan ansuran peranti dalam tempoh kontrak.
    2. Port-keluar kepada pembekal perkhidmatan lain dalam tempoh kontrak
    3. Menukar pelan kadar dalam tempoh kontrak
    4. Tukar atau pindah milik dalam tempoh kontrak.
  1. Pelanggan untuk bersetuju bahawa redONE berhak untuk mengenakan baki ansuran jika pelanggan ingin menamatkan kontrak. Caj baki peranti dikira seperti dibawah:
    1. Kontrak 24 bulan: (Caj Ansuran Peranti x Baki Bulan Kontrak)
  1. Pelanggan bertanggungjawab untuk sebarang kehilangan, kecurian atau kerosakan pada peranti pada setiap masa dan akan terus membayar yuran ansuran untuk tempoh komitmen.
  2. Pelanggan menerima dan mengakui bahawa pemilikan peranti bukan milik pelanggan semasa tempoh komitmen. Peranti disediakan di bawah pelan ini kepada pelanggan dan pelanggan bertanggungjawab ke atas penggunaan dan keselamatan peranti. Tiada apa-apa dalam SSTC ini boleh ditafsirkan sebagai memindahkan hak milik atau pemilikan peranti kepada pelanggan melainkan dinyatakan sebaliknya. Pelanggan tidak boleh secara langsung atau tidak langsung memberi atau membenarkan orang lain untuk memberikan apa-apa kepentingan atau lien ke atas peranti itu. Pelanggan hendaklah dengan segera, dengan kos dan perbelanjaan sendiri, mengambil semua tindakan yang mungkin perlu untuk melepaskan atau menghapuskan sebarang lien sedemikian ke atas peranti dengan sewajarnya setelah mendapat pengetahuan sebenar mengenainya.
  3. Waranti akan berada di bawah pengilang.
  4. Peranti tidak boleh ditukar dengan wang tunai.
  5. Pelan ini tidak sah dengan mana-mana tawaran dan/atau insentif lain, yang telah atau mungkin telah ditawarkan oleh redONE di bawah sebarang tawaran lain dari semasa ke semasa.
  6. 10. Penggunaan Perkhidmatan adalah tertakluk kepada Terma & Syarat am pascabayar (“T&S”) di www.redonemobile.com.my/eng/terms-and-conditions/ (“Gen T&C”), dasar penggunaan saksama redONE di www.redonemobile.com.my/en/fair-use-policy/ (“FUP”).
  7. T&C dan T&C Am dan FUP akan dibaca bersebelahan pada setiap masa.
  8. Kami berhak tanpa liabiliti, untuk menyemak T&S ini, Pelan dan harga kami. Jika boleh dilaksanakan secara munasabah, kami akan memberi anda notis awal yang munasabah tentang perubahan tersebut dan semua versi panduan pengguna atau risalah kami yang terdahulu akan digantikan. Anda menerima bahawa anda bertanggungjawab untuk menyemak maklumat secara kerap mengenai Pelan dan Perkhidmatan di www.redonemobile.com.my, termasuk perubahan kepada Gen TC dan terma dan syarat lain yang berkenaan. Penggunaan berterusan Perkhidmatan dan/atau Pelan anda (selepas Tarikh

    Berkuatkuasa sebarang semakan/perubahan kepada terma dan syarat Perkhidmatan dan/atau Pelan) akan membentuk penerimaan tanpa syarat oleh anda terhadap semakan/perubahan tersebut dan anda akan terikat oleh yang sama. Jika anda tidak menerima semakan/perubahan tersebut, anda akan menamatkan Pelan dan/atau penggunaan Perkhidmatan dengan memberi kami notis dalam masa dua puluh lapan (28) hari dari tarikh Berkuatkuasa yang gagal yang anda diandaikan telah menerima perubahan tersebut.

SFC

Prepaid
  1. Promosi ini tentang apa?
Pelanggan yang mendaftar untuk BeyondLite dan menambah nilai RM50 semasa pendaftaran akan menerima jersi Sabah FC Replika percuma.
  1. Di manakah boleh saya mendapatkan pek Prabayar redONE?
Anda boleh mendaftar melalui mana-mana Peniaga Prabayar redONE.
  1. Siapa yang boleh mendaftar untuk pek permulaan?
Mana-mana individu berumur 12 tahun ke atas boleh mendaftar untuk pek permulaan ini.
  1. Berapakah bilangan maksimum pek permulaan yang boleh saya perolehi?
Anda boleh mendapatkan dan mendaftar sehingga maksimum 5 kad SIM.
  1. Bilakah saya akan mendapat kredit RM60?
Anda akan menerima kredit RM60 selepas anda dimaklumkan melalui SMS Pengaktifan bahawa pendaftaran anda berjaya. Kredit RM60 percuma anda akan diberikan dalam denominasi RM5 dalam tempoh 12 bulan.
  1. Saya telah membeli Tambah Nilai Data 5GB bulanan. Apakah yang akan berlaku selepas saya selesai menggunakan Tambah Nilai Data bulanan 5GB 4G LTE?
Anda akan menerima pemberitahuan SMS untuk memaklumkan bahawa anda telah menggunakan data bulanan 5GB anda. Penggunaan data anda yang seterusnya akan dikenakan kadar Bayar Setiap Penggunaan pada RM0.01 setiap 200kb. Anda juga boleh membeli Tambah Nilai Data sekali sahaja dengan mendail *108# atau melalui Aplikasi Prabayar (Prepaid App).
  1. Apakah yang boleh saya lakukan apabila saya mendail *108#?
Anda akan dapat membeli Tambah Nilai Data ‘one-time’ cth. Dail *108#, kemudian pilih Bulanan untuk membeli data Bulanan 5GB.
  1. Saya telah membeli Tambah Nilai Data 5GB bulanan. Bolehkan saya menggunakannya semasa melancong ke luar negara?
Tidak. Apabila anda melancong ke luar negara, penggunaan penggunaan data anda akan dicaj berdasarkan kadar perayauan negara masing-masing. Sila log masuk ke redonemobile.com.my/roaming untuk senarai penuh kadar perayauan.PostpaidPemenuhan Jersi Selepas Penyelesaian 2 Bil
  1. Apakah maksud tawaran?
Ini adalah data dan pelan suara semua-dalam-satu eksklusif untuk penyokong setia pasukan Bola Sepak Sabah.
  1. Berapa lamakah tawaran ini?
Promosi ini bermula 13 April 2023 sehingga diberitahu kelak.
  1. Di manakah saya boleh mendaftar untuk rancangan ini?
Anda boleh mendaftar di mana-mana Pejabat Cawangan redONE dan Rakan Kongsi redONE.
  1. Siapakah yang layak untuk mendaftar untuk pelan ini?
Semua nombor baharu port-masuk MNP, peribadi dan korporat bermula dari 13 April 2023 (tidak termasuk M2M).
  1. Berapa harus saya bayar semasa pendaftaran?
Sila rujuk jadual di bawah untuk caj bayaran pendahuluan:
ItemFC50
Yuran PendaftaranRM10
Bayaran PendahuluanRM50
  • Untuk masa terhad sahaja, kami mengetepikan pembayaran Pendahuluan untuk semua pelanggan Nombor Mudah Alih (MNP).
  • Jika anda memerlukan had kredit yang lebih tinggi, deposit diperlukan jika tempoh anda dengan redONE kurang daripada 6 bulan.
  1. Saya disenaraihitamkan oleh syarikat telekomunikasi lain. Saya ingin mendaftar ke FC50 dengan nombor redONE baharu. Berapakah Bayaran Pendahuluan yang perlu saya bayar?
Anda perlu membayar Bayaran Pendahuluan RM50.
  1. Adakah saya akan terikat dengan kontrak jika saya mendaftar untuk pelan ini?
Pelan ini tidak dikontrakkan. Namun, jika anda menggunakan nombor premium, anda akan tertakluk kepada tempoh kontrak selama 24 bulan.
  1. Bolehkah saya mendaftar untuk sebarang talian tambahan dengan FC50?
Ya, anda boleh mendaftar sehingga 6 talian tambahan.
  1. Saya pelanggan sedia ada Amazing8. Bolehkan saya menukar ke pelan baharu FC50?
Tidak. Ia hanya terpakai untuk pelanggan baharu dan MNP port-masuk sahaja.
  1. Saya telah membeli redVIDEO. Data manakah yang akan digunakan dahulu?
Jadual di bawah menunjukkan keutamaan pengunaan:
PengunaanPenggunaan Data
1redVIDEO (4G LTE), redSOCIAL (4G LTE), redMUSIC (4G LTE), redSTUDY (4G LTE), redSPOT yang Dibeli
2Data Berkelajuan Tinggi 4G LTE 20GB Dihimpunkan
3Tambah Nilai Data yang Dibeli
4Data@6mbps Tanpa Had
5Internet Asas @64kbps
  1. Bilakah saya akan menerima Jersi PERCUMA?
Jika anda membayar sepenuhnya bil pertama dan kedua, anda akan dimaklumkan oleh redONE mengenai penebusan Jersi. Secara purata, anda akan menerima Jersi dengan 30 hari bekerja dari tarikh penyerahan penebusan Jersi anda.
  1. Talian saya dihalang kerana pembayaran tertunggak. Adakah saya masih layak menerima Jersi PERCUMA?
Anda perlu membuat pembayaran penuh untuk bil pertama dan kedua sebelum redONE menghantar pemberitahuan penebusan Jersi kepada anda.
  1. Talian saya telah digantung kerana disebabkan pembayaran yang tertunggak. Adakah saya masih layak menerima jersi PERCUMA?
Maaf. Jika anda tidak membuat bayaran penuh untuk bil pertama dan kedua anda, jersi PERCUMA akan terbatal.
  1. Saya tidak mahu jersi PERCUMA. Bolehkan menukarnya dengan rebat bil?
Tidak. Jersi PERCUMA adalah disertakan dalam pelan sebagai penyokong pasukan Sabah FC.Pemenuhan Jersi Semasa Pendaftaran
  1. Apakah maksud tawaran ini?
Ini adalah data dan pelan suara semua-dalam-satu eksklusif untuk penyokong setia pasukan Bola Sepak Sabah.
  1. Berapa lamakah tawaran ini?
Promosi ini bermula 13 Apri 2023 sehingga diberitahu kelak.
  1. Di mana boleh saya daftar untuk pelan ini?
Anda boleh daftar di mana- mana Pejabat Cawangan redONE dan Rakan Niaga redONE.
  1. Siapakah yang layak mendaftar untuk pelan ini?
Semua nombor baharu port-masuk MNP, peribadi dan korporat bermula dari 13 April 2023 (tidak termasuk M2M).
  1. Berapa harus saya bayar semasa pendaftaran?
Sila rujuk jadual di bawah untuk caj bayaran pendahuluan:
ItemFC50
Yuran PendaftaranRM10
Bayaran PendahuluanRM50
  • Jika anda memerlukan had kredit yang lebih tinggi, deposit diperlukan jika tempoh anda dengan redONE kurang daripada 6 bulan.
  1. Saya telah disenaraihitam oleh syarikat telekomunikasi lain. Saya ingin mendaftar untuk pelan FC50 dengan nombor baharu. Berapa Bayaran Pendahuluan uang perlu saya bayar?
Anda perlu bayar Bayaran Pendahuluan RM100.
  1. Adakah saya akan terikat dengan kontrak jika saya mendaftar untuk pelan ini?
Ya. Pelan ini tidak dikontrakkan. Namun, jika anda menggunakan nombor premium, anda akan tertakluk kepada tempoh kontrak selama 24 bulan.
  1. Bolehkah saya mendaftar untuk sebarang talian tambahan dengan FC50?
Ya, anda boleh mendaftar sehingga 6 talian tambahan.
  1. Saya pelanggan sedia ada Amazing8. Bolehkan saya menukar ke pelan baharu FC50?
Tidak. Ia hanya terpakai untuk pelanggan baharu dan MNP port-masuk sahaja.
  1. Apakah yang akan berlaku jika saya menamatkan talian saya dalam tempoh kontrak 3 bulan?
Anda perlu membayar penalti penamatan awal seperti yang dinyatakan dalam Borang Perjanjian Pelanggan yang ditandatangani.
  1. Saya telah membeli redVIDEO. Data manakah yang akan digunakan dahulu?
Jadual di bawah menunjukkan keutamaan pengunaan:
PengunaanPenggunaan Data
1redVIDEO (4G LTE), redSOCIAL (4G LTE), redMUSIC (4G LTE), redSTUDY (4G LTE), redSPOT yang Dibeli
2Data Berkelajuan Tinggi 4G LTE 20GB Dihimpunkan
3Tambah Nilai Data yang Dibeli
4Data@6mbps Tanpa Had
5Internet Asas @64kbps
redCALL
  1. Apa itu redCALL?redCALL ialah Perkhidmatan Tambah Nilai (VAS) yang membolehkan pelanggan penggunaan suara tinggi membuat panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia.
  2. Adakah saya perlu melanggan/mengaktifkan redCALL?
Tidak. redCALL akan diaktifkan secara automatik selepas pelan Postpaid FC50 & FC50A anda berjaya diaktifkan atau di port masuk.
  1. Saya tidak mahu perkhidmatan redCALL. Bolehkan saya menamatkannya?
Tidak. Anda tidak boleh menamatkan perkhidmatan redCALL. Ia dihimpunkan bersama pelan Postpaid FC50 & FC50A untuk anda menikmati panggilan tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia.
  1. Adakah terdapat Dasar Penggunaan Adil untuk panggilan suara tanpa had?
Ya. Dasar Penggunaan Adil (FUP) selama 100 jam sebulan adalah terpakai.
  1. Apa yang akan berlaku bila saya telah melebihi Dasar Penggunaan Adil untuk panggilan tanpa had?
Anda boleh terus membuat panggilan ke nombor di semua rangkaian pada RM0.15 sen seminit untuk baki hari dalam bulan kalendar.redDATA
  1. Apa itu redDATA?redDATA ialah Perkhidmatan Tambah Nila (VAS) yang menawarkan data tanpa had @3Mbps.
  2. Adakah saya perlu mengaktifkan/melanggan redDATA?
Tidak. redCALL akan diaktifkan secara automatik bila pelan Postpaid FC50 & FC50A anda berjaya diaktifkan atau di port masuk. Caj langganan untuk rakan niaga individu
  1. Saya tidak mahu perkhidmatan redDATA. Bolehkan saya menamatkannya?
Tidak. Anda tidak boleh menamatkan perkhidmatan redCALL. Ia dihimpunkan bersama pelan Postpaid FC50 & FC50A untuk anda menikmati panggilan tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia.
  1. Saya telah menggunakan quota redDATA. Bolehkah saya langgan redDATA semula?
Tidak. Hanya 1 langganan aktif dibenarkan dalam sebulan. Bagaimanapun, anda boleh membeli Top Up Data untuk menstrimm pada kelajuan tinggi.
  1. Bagaimana cara untuk pelanggan menyemak baki data redDATA mereka?
Pelanggan boleh menyemak penggunaan dengan mendail *123# or melalui 1App.
  1. Bilakah saya boleh menggunakan kuota data redDATA saya?
Anda boleh menggunakan data redDATA pada bila-bila masa. Data redDATA akan tamat tempoh pada akhir bulan.
  1. Apakah kelajuan penstriman redDATA?
Kelajuan kuota data untuk penstriman redDATA ialah 6Mbps. Anda perlu menggunakan peranti serasi 4G LTE untuk menikmati kelajuan 4G.
(Prepaid)
  1. Promosi ini hanya layak kepada pelanggan baharu dan MNP port-masuk.
  2. Pelanggan redONE Prepaid perlu tambah nilai RM50 (semasa pendaftaran) untuk menerima 1 (satu) helai jersi Sabah FC redONE secara percuma.
  3. Pelanggan redONE Prepaid akan menerima kredit percuma RM5 sebulan yang akan diberikan setiap bulan selama 12 bulan untuk mengekalkan tempoh sah kad SIM.
  4. Dengan kredit percuma RM5, pelanggan redONE Prepaid masih perlu tambah nilai setiap bulan untuk mengekalkan tempoh sah kad SIM.
  5. Pek BeyondLite sah untuk 30 hari.
(Postpaid)
  1. Semua harga yang dipaparkan untuk pelan redONE Postpaid FC50 tidak termasuk cukai perkhidmatan.
  2. Pelan redONE Postpaid hanya boleh dilanggan oleh pelanggan talian baru dan port-masuk (MNP) individu.
  3. Pelan boleh didaftar sebagai akaun ‘Master’ atau akaun Tambahan.
  4. Yuran pendaftaran and bayaran pendahuluan RM50 (dikecualikan untuk pelanggan MNP port-masuk) diperlukan.
  5. Bayaran akses bulanan untuk pelan FC50 hanya sah untuk kombo data berkelajuan tinggi, redDATA gabungan dan panggilan suara tanpa had kesemua rangkaian di Malaysia dan nombor talian tetap, bukan untuk panggilan video dan panggilan suara ke nombor khas.
  6. redCALL dan redDATA adalah kombo dengan pelan FC50 dan bukan pilihan. RM10 sebulan akan dicaj kedalam bil untuk redCALL.
  7. Kombo data berkelajuan tinggi, kombo redDATA dan panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia hanya boleh digunakan secara domestik di dalam Malaysia sahaja. Perayauan dan IDD akan dicaj berdasarkan kadar Pay-Per-Use (PPU).
  8. Bil pertama pelanggan FC50 akan dipro-ratakan berdasarkan penggunaan kombo data berkelajuan tinggi pelanggan. Kadar penggunaan yang dipro-ratakan adalah seperti berikut:
Nama PelanPenggunaan Data 25% atau kurangPenggunaan Data 26% – 50%Penggunaan Data51% – 75%Penggunaan Data 76% atau lebih
FC50RM10RM20RM30RM40
  • Jika pelanggan ingin menamatkan pelan, bil terakhir tidak akan dipro-ratakan. Anda akan dicaj penuh yuran komitmen sebulan.
  • Setelah data berkelajuan tinggi bulanan digunakan sepenuhnya 100%, penggunaan seterusnya akan ditolak dari data internet asas yang dihadkan pada kelajuan 6Mbps. Pelanggan boleh memilih untuk membeli Data Top Up untuk terus melayari Internet berkelajuan tinggi.
Pemenuhan Jersi Selepas Penyelesaian 2 Bil
  1. Pelanggan akan menerima jersi SFC PERCUMA selepas pembayaran penuh bil 2 (dua) bulan berturut-turut.
  2. Bil mesti dibayar sepenuhnya “termasuk akses bulanan, ST, caj tertunggak (jika berkenaan) dan sebarang yuran admin (jika berkenaan)”.
  3. Jika pelanggan gagal membuat bayaran penuh dalam tempoh 3 bulan pertama dari tarikh bill pertama, jersi akan dilucuthakkan.
  4. Status Akaun Pelanggan mestilah “Aktif Digunakan”.
  5. Jika pelanggan tidak mengisi borang, pelanggan akan dihantar sebanyak 3 peringatan dengan selang 3 hari di antara setiap peringatan.
  6. Jika pelanggan tidak mengisi borang selepas 3 peringatan, e-mel akan dihantar kepada mereka selepas 2 hari.
  7. Jika pelanggan tidak mengisi borang penebusan selepas 15 hari dari tarikh notifikasi pertama, jersi akan dilucutkan.
Pemenuhan Jersi Semasa Pendaftaran
  1. Jika pelanggan ingin menerima jersi SFC PERCUMA semasa pendaftaran, bayaran pendahuluan sebanyak RM100 diperlukan. Kredit tersebut akan ditolak daripada bil bulanan pelanggan pada RM25 sebulan selama 4 bulan.
  2. Pelanggan nombor baharu akan menerima jersi SFC PERCUMA selepas pendaftaran talian berjaya diaktifkan. Pelanggan port masuk MNP port masuk dikehendaki untuk menebus jersi SFC selepas talian berjaya port masuk ke pelan FC50.
  3. Pelan ini tertakluk kepada kontrak selama 3 bulan.
  4. Terma dan syarat tawaran ini akan dibaca sebagai tambahan kepada terma dan syarat redONE (Terma & Syarat Utama) yang diterima oleh pelanggan.
redCALL
  1. redCALL adalah khidmat nilai-tambah yang menawarkan panggilan suara tanpa had to semua rangkaian dan hanya boleh digunakan di dalam Malaysia sahaja. Panggilan video dan panggilan suara ke nombor khas adalah dikecualikan.
  2. Khidmat nilai-tambah redCALL adalah bergabung dengan pelan postpaid baharu FC50 dan bukan pilihan. RM10 akan dicaj kedalam bil setiap bulan.
  3. Panggilan suara tanpa had merangkumi:
    • Semua panggilan domestic ke redONE Postpaid, redONE Prepaid dan pengendali mobil yang lain.
    • Semua panggilan domestic ke talian tetap nasional.
  4. Panggilan tanpa had tidak termasuk:
    • Panggilan ke nombor 1300 / 1700 / 1600 / 1MOCC
    • Panggilan ke nombor khas dan premium
    • Panggilan video
    • Panggilan IDD
  5. Khidmat nilai-tambah redCALL akan diperbaharui setiap 1hb pada setiap bulan
  6. Jika seorang pelanggan ingin menukar pelan dari pelan baharu FC50 ke pelan lain, langgan keredCALL akan ditamatkan secara automatik kecuali pelan baharu adalah Amazing38 atau Amazing58.
  7. Panggilan tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia tidak boleh:
    • Dijual, disewa atau digunakan kecuali untuk panggilan oleh individu ke pengguna rangkaian lain di Malaysia.
    • Digunakan untuk panggilan rerouting(Sambungan dengan peranti/software/aplikasi).
    • Digunakan sebagai peranti switch yang boleh mengakibatkan talian terbuka untuk berjam.
    • Digunakan untuk beberapa panggilan secara serentak atau panggilan conference.
    • Digunakan sebagai pusat panggilan atau pemasaran telefon.
    • Digunakan untuk masa yang panjang, dail automatik dan komunikasi mesin-ke-mesin.
redDATA
  1. Perkhidmatan Tambah Nilai (VAS) redDATA menawarkan data@6Mbps tanpa had dan untuk kegunaan domestik dalam Malaysia sahaja.
  2. VAS redDATA disertakan dengan pelan postpaid FC50 baharu dan bukan pilihan.
  3. Data tanpa had boleh digunakan untuk semua perkhidmatan data.
  4. redDATA hanya boleh digunakan di dalam negara iaitu dalam rangkaian Malaysia sahaja. Penggunaan data semasa di luar negara dikenakan caj perayauan data. Pelanggan hendaklah dicaj berdasarkan kadar data yang dikenakan oleh pengendali perayauan redONE masing-masing untuk penggunaan data semasa merayau dengan rakan kongsi perayauan redONE di luar negara.
  5. VAS redDATA akan diperbaharui secara automatik pada 1hbsetiap bulan.
  6. Data redDATA akan tamat tempoh pada penghujung bulan kalendar. Sebarang data redDATA yang tidak digunakan tidak akan dibawa ke bulan berikutnya.
  7. Dalam sebarang keadaan di mana pelanggan ingin menukar pelan langgannya daripada pelan baharu FC50 ke pelan lain, langganan redDATA akan ditamatkan secara automatik.
  8. Selepas penggunaan 100% kuota redDATA, sebarang penggunaan Internet selanjutnya akan ditolak daripada kuota Tambah Nilai Data yang tersedia atau anda akan melayari pada kelajuan yang dikurangkan.
  9. Kuota data tanpa had dihadkan hanya untuk kegunaan individu Pelanggan dan tidak boleh dikongsi dengan mana-mana orang atau peranti lain dalam apa jua cara (termasuk kotak SIM atau tempat liputan mudah alih) dan tertakluk pada Dasar Penggunaan Adil redONE.
  10. Perkhidmatan data tertakluk kepada had rangkaian dan ketersediaan serta keupayaan peranti. Kelajuan muat turun dan kapasiti data anda akan berbeza-beza dan mungkin lebih perlahan serta boleh dipengaruhi oleh jarak anda dari menara mudah alih kami, kapasiti menara mudah alih kami, sumber muat turun anda, jenis dan kualiti telefon bimbit anda, trafik Internet umum dan ketersediaan liputan atau disebabkan oleh Dasar Penggunaan Adil. (FUP). Untuk maklumat lanjut, sila layari https://www.redonemobile.com.my/legal/fair_use_policy
  11. redDATAtidak boleh dipindah milik, sama ada melalui penguatkuasaan undang-undang atau sebaliknya, sama ada kepada mana-mana orang lain, entiti atau mana-mana akaun Pascabayar redONE lain.
  12. Kami berhak pada bila-bila masa tanpa bertanggungjawab kepada anda atau mana-mana pihak ketiga untuk mengganggu, menghalang, menggantung, menyekat Pelan dan Perkhidmatan untuk masa yang kami fikir patut atau menamatkan, menghentikan atau memutuskan sambungan Pelan dan Perkhidmatan. ) jika penggunaan anda:
    • menunjukkan penggunaan yang berlebihan atau meletakkan beban luar biasa pada rangkaian;
    • adalah untuk aktiviti yang menyalahi undang-undang atau untuk aktiviti penipuan yang disyaki;
    • tidak mengikut Dasar Penggunaan Adil redONE (di https://www.redonemobile.com.my/legal/fair_use_policy)
    • adalah untuk tujuan komersial/bukan peribadi.
  1. Promosi ini disediakan mengikut Syarat Perkhidmatan di Borang Pendaftaran Postpaid kami. Anda mesti mematuhi terma tersebut termasuk penerangan perkhidmatan yang berkaitan, Polisi Penggunaan Saksma, Polisi Privasi, pelan langganan Postpaid yang berkaitan dan terma dan syarat tambahan ini (secara kolektif, “Terma”) yang semuanya boleh didapati di redonemobile.com.my

PDRM

  1. Apakah maksud tawaran?
    Ini adalah data dan pelan suara semua-dalam-satu eksklusif untuk warga Polis Diraja Malaysia sahaja (PDRM).
  2. Berapa lamakah tawaran ini?
    Promosi ini bermula 11 September 2023 sehingga diberitahu kelak.
  3. Di manakah saya boleh mendaftar untuk rancangan ini?
    Anda boleh mendaftar melalui Rakan Niaga redONE.
  4. Siapakah yang layak untuk mendaftar untuk pelan ini?
    Pelan ini adalah untuk warga PDRM sahaja.
  5. Berapa harus saya bayar semasa pendaftaran?
    Sila rujuk jadual di bawah untuk caj bayaran pendahuluan:

    Item

    FC40

    Yuran Pendaftaran

    Dikecualikan

    Bayaran Pendahuluan

    RM40

    • Jika anda memerlukan had kredit yang lebih tinggi, deposit diperlukan jika tempoh anda dengan redONE kurang daripada 6 bulan

  6. Saya disenaraihitamkan oleh syarikat telekomunikasi lain. Saya ingin mendaftar ke FC40 dengan nombor redONE baharu. Berapakah Bayaran Pendahuluan yang perlu saya bayar?
    Anda perlu membayar Bayaran Pendahuluan RM40.
  7. Adakah saya akan terikat dengan kontrak jika saya mendaftar untuk pelan ini?
    Ya. Untuk nombor biasa, akan ada kontrak selama 3 bulan. Namun, jika anda mendaftar untuk nombor premium, tempoh kontrak adalah selama 24 bulan.
  8. Bolehkah saya mendaftar untuk sebarang talian tambahan dengan FC40?
    Ya, anda boleh mendaftar sehingga 6 talian tambahan.
  9. Saya pelanggan sedia ada Amazing8. Bolehkan saya menukar ke pelan baharu FC40?
    Tidak. Ia hanya terpakai untuk pelanggan baharu dan MNP port-masuk sahaja.
  10. Saya telah membeli redVIDEO. Data manakah yang akan digunakan dahulu?
    Jadual di bawah menunjukkan keutamaan pengunaan:

    Pengunaan

    Penggunaan Data

    1

    redVIDEO (4G LTE), redSOCIAL (4G LTE), redMUSIC (4G LTE), redSTUDY (4G LTE), redSPOT yang Dibeli

    2

    Data Berkelajuan Tinggi 4G LTE 30GB Dihimpunkan

    3

    Tambah Nilai Data yang Dibeli

    4

    Data@6mbps Tanpa Had

    5

    Internet Asas @64kbps

  11. Bilakah saya akan menerima Jersi PERCUMA?
    Anda akan menerima jersi percuma semasa pendaftaran atau setelah Berjaya port-masuk (untuk port-masuk MNP).
  12. Saya tidak mahu jersi PERCUMA. Bolehkan menukarnya dengan rebat bil?
    Tidak. Jersi PERCUMA adalah disertakan dalam pelan sebagai penyokong pasukan PDRM FC.

redCALL

  1. Apa itu redCALL?
    redCALL ialah Perkhidmatan Tambah Nilai (VAS) yang membolehkan pelanggan penggunaan suara tinggi membuat panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia.
  2. Adakah saya perlu melanggan/mengaktifkan redCALL?
    Tidak. redCALL akan diaktifkan secara automatik selepas pelan Postpaid FC40 anda berjaya diaktifkan atau di port masuk.
  3. Saya tidak mahu perkhidmatan redCALL. Bolehkan saya menamatkannya?
    Tidak.Anda tidak boleh menamatkan perkhidmatan redCALL. Ia dihimpunkan bersama pelan Postpaid FC40 untuk anda menikmati panggilan tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia.
  4. Adakah terdapat Dasar Penggunaan Adil untuk panggilan suara tanpa had?
    Ya. Dasar Penggunaan Adil (FUP) selama 100 jam sebulan adalah terpakai.
  5. Apa yang akan berlaku bila saya telah melebihi Dasar Penggunaan Adil untuk panggilan tanpa had?
    Anda boleh terus membuat panggilan ke nombor di semua rangkaian pada RM0.15 sen seminit untuk baki hari dalam bulan kalendar.

redDATA

  1. Apa itu redDATA?
    redDATA ialah Perkhidmatan Tambah Nila (VAS) yang menawarkan data tanpa had @6Mbps.
  2. Adakah saya perlu mengaktifkan/melanggan redDATA?
    Tidak. redDATA akan diaktifkan secara automatik bila pelan Postpaid FC40 anda Berjaya diaktifkan atau Tidak. redCALL akan diaktifkan secara automatik bila pelan Postpaid FC40 anda berjaya diaktifkan atau di port masuk. Caj langganan untuk rakan niaga individu
  3. Saya tidak mahu perkhidmatan redDATA. Bolehkan saya menamatkannya?
    Tidak.Anda tidak boleh menamatkan perkhidmatan redCALL. Ia dihimpunkan bersama pelan Postpaid FC40 untuk anda menikmati panggilan tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia.
  4. Saya telah menggunakan quota redDATA. Bolehkah saya langgan redDATA semula?
    Tidak. Hanya 1 langganan aktif dibenarkan dalam sebulan. Bagaimanapun, anda boleh membeli Top Up Data untuk menstrimm pada kelajuan tinggi.
  5. Bagaimana cara untuk pelanggan menyemak baki data redDATA mereka?
    Pelanggan boleh menyemak penggunaan dengan mendail *123# or melalui 1App.
  6. Bilakah saya boleh menggunakan kuota data redDATA saya?
    Anda boleh menggunakan data redDATA pada bila-bila masa. Data redDATA akan tamat tempoh pada akhir bulan.
  7. Apakah kelajuan penstriman redDATA?
    Kelajuan kuota data untuk penstriman redDATA ialah 6Mbps. Anda perlu menggunakan peranti serasi 4G LTE untuk menikmati kelajuan 4G.

Terma dan Syarat

  1. Semua harga yang dipaparkan untuk pelan redONE Postpaid FC40 tidak termasuk cukai perkhidmatan.
  2. Pelan redONE Postpaid hanya boleh dilanggan oleh pelanggan talian baharu dan port-masuk (MNP) individu. Pelanggan M2M tidak boleh melanggan pelan ini.
  3. Pelan boleh didaftar sebagai akaun ‘Master’ atau akaun Tambahan.
  4. Setiap akaun ‘Msater’ boleh mendaftar sehingga 6 talian tambahan.
  5. Tiada Yuran Pendaftaran akan dikenakan untuk pelan FC40.
  6. Bayaran Pendahuluan sebanyak RM40 diperlukan untuk talian baharu dan akan dikecualikan untuk port-masuk MNP.
  7. Bayaran akses bulanan untuk pelan FC40 hanya sah untuk kombo data berkelajuan tinggi, redDATA gabungan dan panggilan suara tanpa had kesemua rangkaian di Malaysia dan nombor talian tetap, bukan untuk panggilan video dan panggilan suara ke nombor khas.
  8. redCALL dan redDATA adalah kombo dengan pelan FC40 dan bukan pilihan. RM10 sebulan akan dicaj kedalam bil untuk redCALL.
  9. Kombo data berkelajuan tinggi, kombo redDATA dan panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia hanya boleh digunakan secara domestik di dalam Malaysia sahaja. Perayauan dan IDD akan dicaj berdasarkan kadar Pay-Per-Use (PPU).
  10. Bil pertama pelanggan FC40 akan dipro-ratakan berdasarkan penggunaan kombo data berkelajuan tinggi pelanggan. Kadar penggunaan yang dipro-ratakan adalah seperti berikut:

    Nama Pelan

    Penggunaan Data

    25% atau kurang

    Penggunaan Data

    26% -50%

    Penggunaan Data

    51 – 75%

    Penggunaan Data

    76% atau lebih

    FC40

    RM10

    RM20

    RM30

    RM40

  11. Jika pelanggan ingin menamatkan pelan, bil terakhir tidak akan dipro-ratakan. Anda akan dicaj penuh yuran komitmen sebulan.
  12. Setelah data berkelajuan tinggi bulanan digunakan sepenuhnya 100%, penggunaan seterusnya akan ditolak dari data internet asas yang dihadkan pada kelajuan 6Mbps. Pelanggan boleh memilih untuk membeli Data Top Up untuk terus melayari Internet berkelajuan tinggi.
  13. Permintaan penukaran pelan ke FC40 tidak dibenarkan.
  14. Kelajuan redDATA dihadkan sehingga 6Mbps.
  15. Pelan ini tidak layak untuk tempoh bertenang selama 30 hari.

redCALL

  1. redCALLadalah khidmat nilai-tambah yang menawarkan panggilan suara tanpa had to semua rangkaian dan hanya boleh digunakan di dalam Malaysia sahaja. Panggilan video dan panggilan suara ke nombor khas adalah dikecualikan.
  2. Khidmat nilai-tambahredCALLadalah bergabung dengan pelan postpaid baharu FC40 dan bukan pilihan. RM10 akan dicaj kedalam bil setiap bulan.
  3. Panggilan suara tanpa had merangkumi:
    • Semua panggilan domestic ke redONE Postpaid, redONE Prepaid dan pengendali mobil yang lain.
    • Semua panggilan domestic ke talian tetap nasional.
  4. Panggilan tanpa had tidak termasuk:
    • Panggilan ke nombor 1300 / 1700 / 1600 / 1MOCC
    • Panggilan ke nombor khas dan premium
    • Panggilan video
    • Panggilan IDD
  5. Khidmat nilai-tambahredCALLakan diperbaharui setiap 1hb pada setiap bulan
  6. Jika seorang pelanggan ingin menukar pelan dari pelan baharu FC40 ke pelan lain, langgan keredCALLakan ditamatkan secara automatik kecuali pelan baharu adalah Amazing38, Amazing58 atau UX50.
  7. Panggilan tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia tidak boleh:
    • Dijual, disewa atau digunakan kecuali untuk panggilan oleh individu ke pengguna rangkaian lain di Malaysia.
    • Digunakan untuk panggilan rerouting(Sambungan dengan peranti/software/aplikasi).
    • Digunakan sebagai peranti switch yang boleh mengakibatkan talian terbuka untuk berjam.
    • Digunakan untuk beberapa panggilan secara serentak atau panggilan conference.
    • Digunakan sebagai pusat panggilan atau pemasaran telefon.
    • Digunakan untuk masa yang panjang, dail automatik dan komunikasi mesin-ke-mesin.

redDATA

  1. Perkhidmatan Tambah Nilai (VAS) redDATA menawarkan data@6Mbps tanpa had dan untuk kegunaan domestik dalam Malaysia sahaja.
  2. VAS redDATA disertakan dengan pelan postpaid FC40 baharu dan bukan pilihan.
  3. Data tanpa had boleh digunakan untuk semua perkhidmatan data.
  4. redDATA hanya boleh digunakan di dalam negara iaitu dalam rangkaian Malaysia sahaja. Penggunaan data semasa di luar negara dikenakan caj perayauan data. Pelanggan hendaklah dicaj berdasarkan kadar data yang dikenakan oleh pengendali perayauan redONE masing-masing untuk penggunaan data semasa merayau dengan rakan kongsi perayauan redONE di luar negara.
  5. VAS redDATA akan diperbaharui secara automatik pada 1hbsetiap bulan.
  6. Data redDATA akan tamat tempoh pada penghujung bulan kalendar. Sebarang data redDATA yang tidak digunakan tidak akan dibawa ke bulan berikutnya.
  7. Dalam sebarang keadaan di mana pelanggan ingin menukar pelan langgannya daripada pelan baharu FC40 ke pelan lain, langganan redDATA akan ditamatkan secara automatik.
  8. Selepas penggunaan 100% kuota redDATA, sebarang penggunaan Internet selanjutnya akan ditolak daripada kuota Tambah Nilai Data yang tersedia atau anda akan melayari pada kelajuan yang dikurangkan.
  9. Kuota data tanpa had dihadkan hanya untuk kegunaan individu Pelanggan dan tidak boleh dikongsi dengan mana-mana orang atau peranti lain dalam apa jua cara (termasuk kotak SIM atau tempat liputan mudah alih) dan tertakluk pada Dasar Penggunaan Adil redONE.
  10. Perkhidmatan data tertakluk kepada had rangkaian dan ketersediaan serta keupayaan peranti. Kelajuan muat turun dan kapasiti data anda akan berbeza-beza dan mungkin lebih perlahan serta boleh dipengaruhi oleh jarak anda dari menara mudah alih kami, kapasiti menara mudah alih kami, sumber muat turun anda, jenis dan kualiti telefon bimbit anda, trafik Internet umum dan ketersediaan liputan atau disebabkan oleh Dasar Penggunaan Adil. (FUP). Untuk maklumat lanjut, sila layari https://www.redonemobile.com.my/legal/fair_use_policy
  11. redDATA tidak boleh dipindah milik, sama ada melalui penguatkuasaan undang-undang atau sebaliknya, sama ada kepada mana-mana orang lain, entiti atau mana-mana akaun Pascabayar redONE lain.
  12. Kami berhak pada bila-bila masa tanpa bertanggungjawab kepada anda atau mana-mana pihak ketiga untuk mengganggu, menghalang, menggantung, menyekat Pelan dan Perkhidmatan untuk masa yang kami fikir patut atau menamatkan, menghentikan atau memutuskan sambungan Pelan dan Perkhidmatan. ) jika penggunaan anda:
    • menunjukkan penggunaan yang berlebihan atau meletakkan beban luar biasa pada rangkaian;
    • adalah untuk aktiviti yang menyalahi undang-undang atau untuk aktiviti penipuan yang disyaki;
    • tidak mengikut Dasar Penggunaan Adil redONE (di https://www.redonemobile.com.my/legal/fair_use_policy)
    • adalah untuk tujuan komersial/bukan peribadi.
  13. Promosi ini disediakan mengikut Syarat Perkhidmatan di Borang Pendaftaran Postpaid kami. Anda mesti mematuhi terma tersebut termasuk penerangan perkhidmatan yang berkaitan, Polisi Penggunaan Saksma, Polisi Privasi, pelan langganan Postpaid yang berkaitan dan terma dan syarat tambahan ini (secara kolektif, “Terma”) yang semuanya boleh didapati diredonemobile.com.my

IFC

Prepaid

  1. Promosi ini tentang apa?
    Pelanggan yang mendaftar untuk BeyondLite dan menambah nilai RM50 semasa pendaftaran akan menerima jersi Imigresen FC percuma.
  2. Di manakah boleh saya mendapatkan pek Prabayar redONE?
    Anda boleh mendaftar melalui Rakan Niaga redONE melalui Partner App.
  3. Siapa yang boleh mendaftar untuk pek permulaan?
    Mana-mana individu berumur 12 tahun ke atas boleh mendaftar untuk pek permulaan ini.
  4. Berapakah bilangan maksimum pek permulaan yang boleh saya perolehi?
    Anda boleh mendapatkan dan mendaftar sehingga maksimum 5 kad SIM.
  5. Bilakah saya akan mendapat kredit RM60?
    Anda akan menerima kredit RM60 selepas anda dimaklumkan melalui SMS Pengaktifan bahawa pendaftaran anda berjaya. Kredit RM60 percuma anda akan diberikan dalam denominasi RM5 dalam tempoh 12 bulan.
  6. Saya telah membeli Tambah Nilai Data 5GB bulanan. Apakah yang akan berlaku selepas saya selesai menggunakan Tambah Nilai Data bulanan 5GB 4G LTE?
    Anda akan menerima pemberitahuan SMS untuk memaklumkan bahawa anda telah menggunakan data bulanan 5GB anda. Penggunaan data anda yang seterusnya akan dikenakan kadar Bayar Setiap Penggunaan pada RM0.01 setiap 200kb. Anda juga boleh membeli Tambah Nilai Data sekali sahaja dengan mendail *108# atau melalui Aplikasi Prabayar (Prepaid App).
  7. Apakah yang boleh saya lakukan apabila saya mendail *108#?
    Anda akan dapat membeli Tambah Nilai Data ‘one-time’ cth. Dail *108#, kemudian pilih Bulanan untuk membeli data Bulanan 5GB.
  8. Saya telah membeli Tambah Nilai Data 5GB bulanan. Bolehkan saya menggunakannya semasa melancong ke luar negara?
    Tidak. Apabila anda melancong ke luar negara, penggunaan penggunaan data anda akan dicaj berdasarkan kadar perayauan negara masing-masing. Sila log masuk ke redonemobile.com.my/roaming untuk senarai penuh kadar perayauan.

Postpaid

  1. Apakah maksud tawaran?
    Ini adalah data dan pelan suara semua-dalam-satu eksklusif untuk penyokong setia pasukan Bola Sepak Imigresen.
  2. Berapa lamakah tawaran ini?
    Promosi ini bermula 11 September 2023 sehingga diberitahu kelak.
  3. Di manakah saya boleh mendaftar untuk rancangan ini?
    Anda boleh mendaftar melalui Pejabat Cawangan redONE dan Rakan Kongsi redONE.
  4. Siapakah yang layak untuk mendaftar untuk pelan ini?
    Pelan ini adalah untuk warga Imigresen sahaja.
  5. Berapa harus saya bayar semasa pendaftaran?
    Sila rujuk jadual di bawah untuk caj bayaran pendahuluan:

    Item

    FC40

    Yuran Pendaftaran

    Dikecualikan

    Bayaran Pendahuluan

    RM40

    • Jika anda memerlukan had kredit yang lebih tinggi, deposit diperlukan jika tempoh anda dengan redONE kurang daripada 6 bulan
  6. Saya disenaraihitamkan oleh syarikat telekomunikasi lain. Saya ingin mendaftar ke FC40 dengan nombor redONE baharu. Berapakah Bayaran Pendahuluan yang perlu saya bayar?
    Anda perlu membayar Bayaran Pendahuluan RM40.
  7. Adakah saya akan terikat dengan kontrak jika saya mendaftar untuk pelan ini?
    Ya. Untuk nombor biasa, akan ada kontrak selama 3 bulan. Namun, jika anda mendaftar untuk nombor premium, tempoh kontrak adalah selama 24 bulan.
  8. Bolehkah saya mendaftar untuk sebarang talian tambahan dengan FC40?
    Ya, anda boleh mendaftar sehingga 6 talian tambahan.
  9. Saya pelanggan sedia ada Amazing8. Bolehkan saya menukar ke pelan baharu FC40?
    Tidak. Ia hanya terpakai untuk pelanggan baharu dan MNP port-masuk sahaja.
  10. Saya telah membeli redVIDEO. Data manakah yang akan digunakan dahulu?
    Jadual di bawah menunjukkan keutamaan pengunaan:

    Pengunaan

    Penggunaan Data

    1

    redVIDEO (4G LTE), redSOCIAL (4G LTE), redMUSIC (4G LTE), redSTUDY (4G LTE), redSPOT yang Dibeli

    2

    Data Berkelajuan Tinggi 4G LTE 30GB Dihimpunkan

    3

    Tambah Nilai Data yang Dibeli

    4

    Data@6mbps Tanpa Had

    5

    Internet Asas @64kbps

  11. Bilakah saya akan menerima Jersi PERCUMA?
    Anda akan menerima jersi percuma semasa pendaftaran atau setelah Berjaya port-masuk (untuk port-masuk MNP).
  12. Saya tidak mahu jersi PERCUMA. Bolehkan menukarnya dengan rebat bil?
    Tidak. Jersi PERCUMA adalah disertakan dalam pelan sebagai penyokong pasukan Imigresen FC.

redCALL

  1. Apa itu redCALL?
    redCALL ialah Perkhidmatan Tambah Nilai (VAS) yang membolehkan pelanggan penggunaan suara tinggi membuat panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia.
  2. Adakah saya perlu melanggan/mengaktifkan redCALL?
    Tidak. redCALL akan diaktifkan secara automatik selepas pelan Postpaid FC40 anda berjaya diaktifkan atau di port masuk.
  3. Saya tidak mahu perkhidmatan redCALL. Bolehkan saya menamatkannya?
    Tidak.Anda tidak boleh menamatkan perkhidmatan redCALL. Ia dihimpunkan bersama pelan Postpaid FC40 untuk anda menikmati panggilan tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia.
  4. Adakah terdapat Dasar Penggunaan Adil untuk panggilan suara tanpa had?
    Ya. Dasar Penggunaan Adil (FUP) selama 100 jam sebulan adalah terpakai.
  5. Apa yang akan berlaku bila saya telah melebihi Dasar Penggunaan Adil untuk panggilan tanpa had?
    Anda boleh terus membuat panggilan ke nombor di semua rangkaian pada RM0.15 sen seminit untuk baki hari dalam bulan kalendar.

redDATA

  1. Apa itu redDATA?
    redDATA ialah Perkhidmatan Tambah Nila (VAS) yang menawarkan data tanpa had @6Mbps.
  2. Adakah saya perlu mengaktifkan/melanggan redDATA?
    Tidak. redDATA akan diaktifkan secara automatik bila pelan Postpaid FC40 anda Berjaya diaktifkan atau Tidak. redCALL akan diaktifkan secara automatik bila pelan Postpaid FC40 anda berjaya diaktifkan atau di port masuk. Caj langganan untuk rakan niaga individu
  3. Saya tidak mahu perkhidmatan redDATA. Bolehkan saya menamatkannya?
    Tidak.Anda tidak boleh menamatkan perkhidmatan redCALL. Ia dihimpunkan bersama pelan Postpaid FC40 untuk anda menikmati panggilan tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia.
  4. Saya telah menggunakan quota redDATA. Bolehkah saya langgan redDATA semula?
    Tidak. Hanya 1 langganan aktif dibenarkan dalam sebulan. Bagaimanapun, anda boleh membeli Top Up Data untuk menstrimm pada kelajuan tinggi.
  5. Bagaimana cara untuk pelanggan menyemak baki data redDATA mereka?
    Pelanggan boleh menyemak penggunaan dengan mendail *123# or melalui 1App.
  6. Bilakah saya boleh menggunakan kuota data redDATA saya?
    Anda boleh menggunakan data redDATA pada bila-bila masa. Data redDATA akan tamat tempoh pada akhir bulan.
  7. Apakah kelajuan penstriman redDATA?
    Kelajuan kuota data untuk penstriman redDATA ialah 6Mbps. Anda perlu menggunakan peranti serasi 4G LTE untuk menikmati kelajuan 4G.
  1. Semua harga yang dipaparkan untuk pelan redONE Postpaid FC40 tidak termasuk cukai perkhidmatan.
  2. Pelan redONE Postpaid hanya boleh dilanggan oleh pelanggan talian baharu dan port-masuk (MNP) individu. Pelanggan M2M tidak boleh melanggan pelan ini.
  3. Pelan boleh didaftar sebagai akaun ‘Master’ atau akaun Tambahan.
  4. Setiap akaun ‘Msater’ boleh mendaftar sehingga 6 talian tambahan.
  5. Tiada Yuran Pendaftaran akan dikenakan untuk pelan FC40.
  6. Bayaran Pendahuluan sebanyak RM40 diperlukan untuk talian baharu dan akan dikecualikan untuk port-masuk MNP.
  7. Bayaran akses bulanan untuk pelan FC40 hanya sah untuk kombo data berkelajuan tinggi, redDATA gabungan dan panggilan suara tanpa had kesemua rangkaian di Malaysia dan nombor talian tetap, bukan untuk panggilan video dan panggilan suara ke nombor khas.
  8. redCALL dan redDATA adalah kombo dengan pelan FC40 dan bukan pilihan. RM10 sebulan akan dicaj kedalam bil untuk redCALL.
  9. Kombo data berkelajuan tinggi, kombo redDATA dan panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia hanya boleh digunakan secara domestik di dalam Malaysia sahaja. Perayauan dan IDD akan dicaj berdasarkan kadar Pay-Per-Use (PPU).
  10. Yuran akses bulanan untuk pelan FC40 dikenakan pada asas bulanan penuh.
  11. Jika pelanggan ingin menamatkan pelan, bil terakhir tidak akan dipro-ratakan. Anda akan dicaj penuh yuran komitmen sebulan.
  12. Setelah data berkelajuan tinggi bulanan digunakan sepenuhnya 100%, penggunaan seterusnya akan ditolak dari data internet asas yang dihadkan pada kelajuan 6Mbps. Pelanggan boleh memilih untuk membeli Data Top Up untuk terus melayari Internet berkelajuan tinggi.
  13. Permintaan penukaran pelan ke FC40 tidak dibenarkan.
  14. Kelajuan redDATA dihadkan sehingga 6Mbps.
  15. Pelan ini tidak layak untuk tempoh bertenang selama 30 hari.

redCALL

  1. redCALLadalah khidmat nilai-tambah yang menawarkan panggilan suara tanpa had to semua rangkaian dan hanya boleh digunakan di dalam Malaysia sahaja. Panggilan video dan panggilan suara ke nombor khas adalah dikecualikan.
  2. Khidmat nilai-tambahredCALLadalah bergabung dengan pelan postpaid baharu FC40 dan bukan pilihan. RM10 akan dicaj kedalam bil setiap bulan.
  3. Panggilan suara tanpa had merangkumi:
    • Semua panggilan domestic ke redONE Postpaid, redONE Prepaid dan pengendali mobil yang lain.
    • Semua panggilan domestic ke talian tetap nasional.
  4. Panggilan tanpa had tidak termasuk:
    • Panggilan ke nombor 1300 / 1700 / 1600 / 1MOCC
    • Panggilan ke nombor khas dan premium
    • Panggilan video
    • Panggilan IDD
  5. Khidmat nilai-tambahredCALLakan diperbaharui setiap 1hb pada setiap bulan
  6. Jika seorang pelanggan ingin menukar pelan dari pelan baharu FC40 ke pelan lain, langgan keredCALLakan ditamatkan secara automatik kecuali pelan baharu adalah Amazing38, Amazing58 atau UX50.
  7. Panggilan tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia tidak boleh:
    • Dijual, disewa atau digunakan kecuali untuk panggilan oleh individu ke pengguna rangkaian lain di Malaysia.
    • Digunakan untuk panggilan rerouting(Sambungan dengan peranti/software/aplikasi).
    • Digunakan sebagai peranti switch yang boleh mengakibatkan talian terbuka untuk berjam.
    • Digunakan untuk beberapa panggilan secara serentak atau panggilan conference.
    • Digunakan sebagai pusat panggilan atau pemasaran telefon.
    • Digunakan untuk masa yang panjang, dail automatik dan komunikasi mesin-ke-mesin.

redDATA

  1. Perkhidmatan Tambah Nilai (VAS) redDATA menawarkan data@6Mbps tanpa had dan untuk kegunaan domestik dalam Malaysia sahaja.
  2. VAS redDATA disertakan dengan pelan postpaid FC40 baharu dan bukan pilihan.
  3. Data tanpa had boleh digunakan untuk semua perkhidmatan data.
  4. redDATA hanya boleh digunakan di dalam negara iaitu dalam rangkaian Malaysia sahaja. Penggunaan data semasa di luar negara dikenakan caj perayauan data. Pelanggan hendaklah dicaj berdasarkan kadar data yang dikenakan oleh pengendali perayauan redONE masing-masing untuk penggunaan data semasa merayau dengan rakan kongsi perayauan redONE di luar negara.
  5. VAS redDATA akan diperbaharui secara automatik pada 1hbsetiap bulan.
  6. Data redDATA akan tamat tempoh pada penghujung bulan kalendar. Sebarang data redDATA yang tidak digunakan tidak akan dibawa ke bulan berikutnya.
  7. Dalam sebarang keadaan di mana pelanggan ingin menukar pelan langgannya daripada pelan baharu FC40 ke pelan lain, langganan redDATA akan ditamatkan secara automatik.
  8. Selepas penggunaan 100% kuota redDATA, sebarang penggunaan Internet selanjutnya akan ditolak daripada kuota Tambah Nilai Data yang tersedia atau anda akan melayari pada kelajuan yang dikurangkan.
  9. Kuota data tanpa had dihadkan hanya untuk kegunaan individu Pelanggan dan tidak boleh dikongsi dengan mana-mana orang atau peranti lain dalam apa jua cara (termasuk kotak SIM atau tempat liputan mudah alih) dan tertakluk pada Dasar Penggunaan Adil redONE.
  10. Perkhidmatan data tertakluk kepada had rangkaian dan ketersediaan serta keupayaan peranti. Kelajuan muat turun dan kapasiti data anda akan berbeza-beza dan mungkin lebih perlahan serta boleh dipengaruhi oleh jarak anda dari menara mudah alih kami, kapasiti menara mudah alih kami, sumber muat turun anda, jenis dan kualiti telefon bimbit anda, trafik Internet umum dan ketersediaan liputan atau disebabkan oleh Dasar Penggunaan Adil. (FUP). Untuk maklumat lanjut, sila layari https://www.redonemobile.com.my/legal/fair_use_policy
  11. redDATAtidak boleh dipindah milik, sama ada melalui penguatkuasaan undang-undang atau sebaliknya, sama ada kepada mana-mana orang lain, entiti atau mana-mana akaun Pascabayar redONE lain.
  12. Kami berhak pada bila-bila masa tanpa bertanggungjawab kepada anda atau mana-mana pihak ketiga untuk mengganggu, menghalang, menggantung, menyekat Pelan dan Perkhidmatan untuk masa yang kami fikir patut atau menamatkan, menghentikan atau memutuskan sambungan Pelan dan Perkhidmatan. ) jika penggunaan anda:
    • menunjukkan penggunaan yang berlebihan atau meletakkan beban luar biasa pada rangkaian;
    • adalah untuk aktiviti yang menyalahi undang-undang atau untuk aktiviti penipuan yang disyaki;
    • tidak mengikut Dasar Penggunaan Adil redONE (di https://www.redonemobile.com.my/legal/fair_use_policy)
    • adalah untuk tujuan komersial/bukan peribadi.
  13. Promosi ini disediakan mengikut Syarat Perkhidmatan di Borang Pendaftaran Postpaid kami. Anda mesti mematuhi terma tersebut termasuk penerangan perkhidmatan yang berkaitan, Polisi Penggunaan Saksma, Polisi Privasi, pelan langganan Postpaid yang berkaitan dan terma dan syarat tambahan ini (secara kolektif, “Terma”) yang semuanya boleh didapati diredonemobile.com.my

Muat turun aplikasi redONE

Media Sosial redONE

Korporat
Berita
Kerjaya
Perkongsian Agensi
Soalan Lazim
Saluran Pembayaran
Liputan Rangkaian
Carian Kedai
Hubungi Kami
Borang Bayaran Balik
Borang Kemas Kini e-Invois Pelanggan
Terma & Syarat
Dasar Penggunaan Adil
Dasar Privasi
Anti-Rasuah dan
Anti-Korupsi
Perlindungan Pemberi Maklumat

Selesaikan aduan anda di Forum Pengguna Malaysia (CFM) www.complaint.cfm.org.my

Hak Cipta © 2024 redONE Network Sdn Bhd 200301016674 (619094-D).
Hak cipta terpelihara.

Mengenai redONE

Bantuan & Sokongan

Terma & Polisi

Muat turun aplikasi redONE

Ikuti redONE

Selesaikan aduan anda di Forum Pengguna Malaysia (CFM) www.complaint.cfm.org.my

Hak Cipta © 2024 redONE Network Sdn Bhd 200301016674 (619094-D). Hak cipta terpelihara.

selfcare and partner login

Postpaid Selfcare

selfcare and partner login

Partner Sign In

English Language
Bahasa Malaysia
Malaysia Flag
Singapore Flag
Thailand Flag

Pelan Postpaid

Pelan Prepaid

Pelan Peranti

Pelan Perniagaan

Ekstra

IDD

Perayauan

redCASH

redCARD

redCARE

Promosi

Aplikasi redONE

Sertai redONE Telcopreneur

redONE Apprentice Sales Advisor

Perkongsian Agensi

Cari Ejen

redMALL

Selfcare Pascabayar

Log Masuk Rakan Niaga

EN | BM

Livechat
Live Chat
whatsapp
WhatsApp
frequently asked questions
FAQ
store locator
Store Locator
contact us
Contact Us

Pascabayar Selfcare

Log Masuk Rakan Kongsi

redMALL

Selfcare Pascabayar

Log Masuk Rakan Niaga

EN | BM

Register
Sign Up Online
agent
Connect with a redAGENT via redONE 1App
store
Visit a redONE outlet
Daftar Dalam Talian
Berhubung dengan redAGENT melalui redONE 1App
Lawati Kedai redONE
Register
Sign Up Online
agent
Connect with a redAGENT via redONE 1App
store
Visit a redONE outlet
Daftar Dalam Talian
Berhubung dengan redAGENT melalui redONE 1App
Lawati Kedai redONE
Register
Sign Up Online
agent
Connect with a redAGENT via redONE 1App
store
Visit a redONE outlet
Daftar Dalam Talian
Berhubung dengan redAGENT melalui redONE 1App
Lawati Kedai redONE
Live Chat
WhatsApp
Soalan Lazim
Pencari Kedai
Hubungi Kami